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职位描述
- 接待处/咨询台客服
- 电话客服
- 咨询热线客服
- 医疗行业
- 线上客服
- 含销售的客服工作
1、负责部门的数据统计与分析工作;
2、根据医院的目标分解到本部门指标，并根据部门资源情况，制定本部门的工作计划；
3、及时总结咨询情况，提高对话次数，提高对话转化率;
4、根据医院推广活动及消费者的需求，不断改善咨询人员的工作方法及沟通技巧，提高其工作效率，增加医院挂号量；
5、组织下属按照电话接听流程接听客户咨询电话、答复客户邮件咨询、完成客户在线健康咨询、寻医问药等活动，准确回答涉及本院治疗项目的咨询问题；
6、开展内部培训，增加员工在医学、营销等方面的专业知识和技能，提高咨询人员的专业水平，提高对病人病症判断的准确率；
任职要求：
1、大专以上学历，3年以上管理经验，护理、医学、咨询、市场营销、医院营销管理相关专业优先考虑；
2、熟悉新媒体咨询及电话咨询销售流程;熟悉互联网的使用，有民营医院医疗新媒体咨询工作经历者优先；
3、热爱医学咨询及销售工作，能够承受工作压力，有一-定的团队管理经验，具备较强的统筹能力、沟通协作能力，乐于尝试新事物；
4、工作积极、主动，具备较强的责任心、抗压能力，对营销效果负责，在吸粉上有经验，能快速精准吸粉，抗压能力好。
薪资详情
职位底薪：5000元/月
李女士 今日活跃
竞争力分析
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未来，快康信科还将不断开拓 “互联网+精准健康科普” 创新模式，并积极与社会各界开放合作，共同打造科学性和艺术性兼具且易于传播的健康科普，共同助力全民健康！
工商信息
- 公司名称无锡快康信息科技有限公司
- 法定代表人方伟
- 成立日期2020-09-07
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态存续
- 注册资金200万人民币
工作地址
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精选职位
页面更新时间：2025-01-03
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