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职位描述
- SaaS
- CRM
- 互联网
- 五险一金
- 双休
岗位职责：
1、客户生命旅程管理，在不同阶段参与售前与实施工作，了解客户信息，与客户建立商务关系
2、商务维护，定期翻动客户，触达客户不同角色和层级，建立稳固的客情关系
3、流失风险管理，通过系统有效洞察客户使用情况，对流失风险做管理。
4、客户经营管理，制定和执行客户规划，定期通过经营会等形式触达关键用户，达成应用提升、增值、增购等价值兑现结果。
5、对非健康客户进行挽回，提升产品在客户方的应用价值，改善客户使用的健康度。
5、有效维护关键用户，持续保持良好关系，提升客户对纷享销客品牌的认知力，发展成KOC/KOL，获取转介绍线索
6、总结客户使用方案，形成文档，有效沉淀成组织过程资产。
任职要求：
1.本科以上学历，5年以上工作经验，3年以上toB企业工作经验；
2.反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，亲和力强；具备独立分析和解决问题的能力；
3.具备直接面对客户高层工作经验；有销售管理经验者优先；
4.有CRM、OA、ERP等企业管理专业软件或互联网客户服务经验优先；
5.良好的客户服务意识，工作认真、严谨，责任心强，具有高度的敬业精神和团队协作意识；
6.熟练运用办公软件，良好的文字驾驭能力及总结能力，对互联网、软件行业有一定了解。
薪资详情
职位底薪：10000元/月
社保类型：五险一金
提成方式：销售额提成；
奖金补贴：年终奖、绩效奖金、年包20万到50万之间， 含季度提成，年终奖， 期权
肖先生 刚刚活跃
竞争力分析
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截至目前，员工总数1000余人，产品研发团队近300多人，是中国SaaS行业领军企业。
纷享销客是连接型CRM开创者。纷享销客CRM以开放的企业级通讯为基础架构，以连接人，连接业务，连接客户为使命，将CRM、PRM及SCRM融为一体，为企业提供内部销售管理，伙伴销售管理及终端客户管理一体化解决方案。开放的通讯架构与交互的业务逻辑，帮助企业实现内部业务与外部伙伴、终端用户在业务与通讯上的互联互通，帮助企业构建完整的业务价值网络。
为满足企业组织与业务的敏捷变化需求，纷享销客通过SaaS+PaaS的平台化战略，为企业个性化需求提供友好的业务自由配置能力，为中国中小SaaS开发厂商提供生态级能力支持平台。
公司成立七年来，先后获得IDG资本，北极光创投，DCM，高瓴资本，中信产业基金和金蝶国际等优秀投资机构投资，累计服务客户60万家，是中国连接型CRM的开创者及企业级SaaS生态的构建者。
工商信息
- 公司名称北京纷扬科技有限责任公司
- 法定代表人罗旭
- 成立日期2013-04-10
- 企业类型有限责任公司（台港澳法人独资）
- 经营状态存续
- 注册资金30000万美元
工作地址
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更新于：2024-11-15
电子营业执照
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