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职位描述
- 客户维护
- 客户成功
客户维护专员是一个专门负责维护和增强公司与客户之间关系的职位。他们的工作涉及多个方面，包括了解客户的需求和期望，处理客户的问题和投诉，以及通过提供优质的服务和产品来保持客户的满意度和忠诚度。
主要职责：
客户沟通：定期与客户进行沟通，了解他们的需求，提供必要的产品或服务信息，并解答他们的问题。
关系管理：建立和维护与客户的长期关系，通过提供个性化的服务来增加客户的满意度和忠诚度。
问题解决：当客户遇到问题时，迅速有效地解决这些问题，确保客户的问题得到满意的解决。
销售支持：在一些情况下，客户维护专员也可能需要协助销售团队，提供必要的信息和支持，以促成销售。
数据分析：收集和分析客户数据，了解客户的购买行为和偏好，以便更好地满足他们的需求。
要成为一名成功的客户维护专员，需要具备良好的沟通技巧、解决问题的能力、人际交往能力，以及对公司产品和服务的深入了解。同时，他们还需要具备耐心、细心和热情，以便在面对各种客户问题时能够保持专业和积极的态度。
主要职责：
客户沟通：定期与客户进行沟通，了解他们的需求，提供必要的产品或服务信息，并解答他们的问题。
关系管理：建立和维护与客户的长期关系，通过提供个性化的服务来增加客户的满意度和忠诚度。
问题解决：当客户遇到问题时，迅速有效地解决这些问题，确保客户的问题得到满意的解决。
销售支持：在一些情况下，客户维护专员也可能需要协助销售团队，提供必要的信息和支持，以促成销售。
数据分析：收集和分析客户数据，了解客户的购买行为和偏好，以便更好地满足他们的需求。
要成为一名成功的客户维护专员，需要具备良好的沟通技巧、解决问题的能力、人际交往能力，以及对公司产品和服务的深入了解。同时，他们还需要具备耐心、细心和热情，以便在面对各种客户问题时能够保持专业和积极的态度。
薪资详情
薪资范围：3000-6000元/月
底薪：3000元/月
社保类型：五险
底薪：3000元/月
社保类型：五险
朱先生 今日活跃
聪明付·人力总监
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聪明付是一家提供聚合支付数据营销服务的公司。它通过为企业商户提供聚合支付服务、便捷管理工具服务、大数据智慧营销服务以及结算分期等金融服务，致力于帮助企业商户增加营收。聪明付的智慧连接服务能够无缝打通收银软件，实现聚合支付，并且通过官方通道如微信支付、支付宝进行连接，确保交易的安全性和放心性。此外，聪明付还提供智慧支付、智慧设备、智慧管理系统、智慧插件等解决方案，支持多种支付方式和优惠券核销等业务。
聪明付的生态打造是商户端的服务重点，旨在通过智慧商圈解决商户在营销中的痛点，实现全场景连接，助力营收增长。公司还提供增值服务，如智慧校园、智慧加油站、智慧餐厅、智慧生活等，以满足不同场景下的需求，提供品质服务。
聪明付成立于2015年，已经服务了6000+商户，遍布全国多个城市，并与100+合作机构品牌建立了合作关系。公司还提供合作申请、业务对接、系统培训和售后服务等支持，帮助商户解决运营中的资金困难等问题，与合作伙伴一起迎接更美好的未来。1
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聪明付的生态打造是商户端的服务重点，旨在通过智慧商圈解决商户在营销中的痛点，实现全场景连接，助力营收增长。公司还提供增值服务，如智慧校园、智慧加油站、智慧餐厅、智慧生活等，以满足不同场景下的需求，提供品质服务。
聪明付成立于2015年，已经服务了6000+商户，遍布全国多个城市，并与100+合作机构品牌建立了合作关系。公司还提供合作申请、业务对接、系统培训和售后服务等支持，帮助商户解决运营中的资金困难等问题，与合作伙伴一起迎接更美好的未来。1
工商信息
- 公司名称北京君之聪明科技有限公司
- 法定代表人王磊
- 成立日期2015-09-18
- 企业类型其他有限责任公司
- 经营状态存续
- 注册资金1333万人民币
工作地址
保定竞秀区盛泰中国T1-2003
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更新于：2024-07-29
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