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职位描述
- 用户体验
- 用户体验管理体系
1、本科8年/硕士5年以上工作经验，心理学、统计学、人机交互相关专业优先:
2、有汽车、家电、3C或快消品行业知名企业体验管理体系从0到1建设及日常运营实践经验;
3、优秀的跨部门沟通、协作能力，具备有效推动跨部门项目运作的实践经验,具备大型项目管理经验优先;
4、责任心、学习能力强,思维开放、有主见;能接受短期差旅。
任职要求：
1、负责公司用户体验管理体系建设与迭代:牵头搭建自上而下的NPS测量管理体系;
2、方法论与组织能力提升:研究行业前沿的体验管理思路与方法、迭代及分享方法论工具箱，协助提升业务单位用户体验管理团队的专业能力，推动跨组织能力复制;
3、牵头用户体验文化建设，牵头NPS驱动产品策划到营销以及终端建设的全链路方法论的建立。促进公司决策层的用户经营思维的建立，培养用户思维文化氛围。
认证资质
杨先生
竞争力分析
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更新于：2024-10-04
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