职位描述
- 在线客服
- 电商客服
1、通过电话、旺旺、咚咚、微信等方式解决客户下单、支付、收货、退换货等订单流程问题;
2、负责买家问题的解答和沟通;
3、客户满意度的调查与回访;
4、配合执行并完成部门下达的其他工作任务。
任职要求:
1、大专以上,30周岁以下;
2、普通话标准无口音,声音甜美,口齿清晰,语言表达能力强,具备一定沟通技巧与说服力;
3、工作细致耐心,有良好的服务意识和团队合作精神;
4、能熟练操作EXCEL/WORD等相关办公软件;
5、熟练使用第三方的客服系统;
6、有电商客服、安防电子行业相关工作经验的优先。
薪资详情
职位底薪:4500元/月
朱先生 今日活跃
竞争力分析
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更新于:2024-09-05