职位描述
- 售后服务
- 智能硬件
- 英语
1.负责国外用户的售前/售后服务,快速响应客户需求,解决技术咨询、故障处理等问题;
2.对常见问题进行分类和梳理,整理产品知识库与FAQ等,提升整体服务质量;
3.发现并指出服务中存在的问题,优化现有的服务流程和服务方式;
4.能过与用户建立良好的沟通关系,提升客户满意度;
5.建立客户满意度调查机制,使客户满意度结果数据化。
6.建立售后服务工单系统,便于内部管理和问题追溯。
任职资格要求:
1、大专及以上学历,计算机、电子工程及相关专业;
2、能够进行日常的英语口语及英语书面交流;
3、有机械设备或智能电子消费类海外售后工作经验优先;
4、吃苦耐劳,有责任心,具有良好的沟通协调能力、抗压能力、团队合作精神和客户服务意识。
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张女士 刚刚活跃
竞争力分析
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公司提供一站式3D打印服务,并将3D打印服务与互联网领域紧密结合,在建立“定制工厂”、建设“定制生产”和实现“个性化梦想”方面发挥了重要作用。公司在包括欧洲和美国在内的许多地方设立了海外仓库,以确保及时交货。此外,当地售后服务体系覆盖:美国、西班牙、荷兰、加拿大、法国等多个国家,确保为每一位客户提供周到及时的售后支持。
潮阔一直着眼于全球市场,布局国际化发展路线,在2021年成立深圳分公司;产品远销美国、欧洲、俄罗斯、东南亚等150多个国家和地区,终端用户遍布全球。
公司凭借自身的战略管理和产品优势,flsun三角洲3D打印机出口量一直稳居行业前列并保持稳步增长。
我们期待您的加入,我们需要有创业精神,有激情,有梦想,脚踏实地的年轻人一起开创公司的美好明天,只要你可以,在公司的公平公正的工作环境里一切都有可能,我们更希望有理想有激情的创业合伙人加入。
工商信息
- 公司名称郑州潮阔电子科技有限公司
- 法定代表人马姣姣
- 成立日期2014-09-22
- 企业类型有限责任公司(自然人投资或控股)
- 经营状态存续
- 注册资金1000万人民币
工作地址
![公司地址](https://img.bosszhipin.com/beijin/upload/amap_proxy/20230619/48ba41acc9cef1bf1afbedaf1ca417ed155a67cb506d410b6bb61e3b7bce0931da574d19d1d82c88.jpg)
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更新于:2024-08-25