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职位描述
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
- 线上客服
1.与VIP用户进行日常沟通，了解他们的需求和反馈，提供个性化的服务和支持。
2.协助VIP用户解决在游戏中遇到的问题或困惑，确保他们获得及时和准确的解答。
3.根据VIP用户的需求，提供定制化增值服务，提高他们的游戏体验和满意度。
4.定期与VIP用户进行回访，提高与玩家间的沟通交互，增强用户黏性。
5.参与线上、线下VIP活动，协助策划和执行各种活动，提升VIP用户的参与度和忠诚度。
6.负责处理VIP用户的投诉、舆情事件等，及时解决问题，降低舆情升级风险。
7.完成领导安排的其他工作任务。
任职要求：
1.本科及以上学历，英语四级以上水平，能够独立完成英文沟通任务。
2.具有良好的线上沟通能力和服务意识，能够为VIP玩家提供专业、高效的服务。
3.具备出色的人际沟通能力和表达能力，善于与不同层次的客户进行沟通和交流。
4.能够适应晚班工作，有良好的抗压能力和团队合作精神。
5.具有游戏行业或客户服务经验者优先考虑。
章女士 2月内活跃
竞争力分析
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自2011年开始专注手游领域，逐步发展成为国内领先的具备自主研发和运营实力的手游公司，团队规模已达600余人。是中国最早出海的游戏公司之一；目前已成为成都本土最具影响力的和代表性的游戏公司之一。
公司主营业务为移动网络游戏的研发、运营及移动网络游戏领域的投资。目前公司已成功研发并上线的游戏有《野蛮时代》、《小岛大作战》、《战地风暴》、《银河传说》、《银河帝国》、《王者帝国》、《斯巴达战争》等；公司将继续坚持面向全球的移动游戏研发和运营，应用科技力量创新游戏模式，打造更多玩家热爱的高品质手游。
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工商信息
- 公司名称成都创人所爱科技股份有限公司
- 法定代表人杨祥吉
- 成立日期2008-03-18
- 企业类型股份有限公司（非上市、自然人投资或控股）
- 经营状态存续
- 注册资金3563.4693万人民币
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页面更新时间：2024-11-22
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