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职位描述
- 游戏运营
- 办公室坐班
- 倒班工作制
- 游戏客服
- 用户满意度
【薪资结构】
无责底薪4000-5000+奖金+补贴，试用期三个月底薪80%、无奖金，补贴照常发放
不包吃住、无额外餐补和房补
【上班时间备注】
月休8天，轮班制、平时不加班，特殊情况加班有加班费
日常排班：白班（9点-18点）
值班（19点-22点，3h），值班加班补贴75元/次
新游戏上线前期根据项目需求：3班倒 每个班次8H
暂定班次：
√ 白 班：8点 -16点， 无补贴
√ 晚 班：16点-24点， 40元/次
√ 大夜班：24点-次日8点，60元/次
【岗位职责 】
1、监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序。
2、通过在线聊天工具、工单系统等方式，为国内外用户提供服务，解决用户在游戏体验过程中产生的问题。
3、及时反馈、跟进和协助处理用户反馈的异常问题，回访跟踪用户，维护和建立良好的用户关系，提升用户的满意度
4、定期收集、分析用户的意见和建议，与运营、研发形成讨论，帮助用户提升产品体验。
5、参与新游戏上线前的测试工作，提出体验建议，配合运营、研发部门提升新游戏品质。
【任职要求】
1、大专以上学历；
2、热爱游戏，是资深游戏玩家，有较强的游戏理解能力；
3、工作耐心细致，懂团队协作，有较强的责任心和抗压能力，能较好地沟通处理提问和质疑；
4、性格开朗，有独立思考能力，有优化意识。
薪资详情
职位底薪：4000元/月
林女士 今日活跃
竞争力分析
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飞鱼科技国际有限公司（以下简称“飞鱼科技”）组建于2008年7月，是国内领先的互联网游戏开发和运营商。2014年12月，飞鱼科技成功登陆香港联交所上市（01022.HK），本着“用简单创造精彩“的企业理念，致力于互动娱乐产品的研发与运营。
公司旗下拥有10+款已上线且口碑良好的游戏产品：如《保卫萝卜》系列、《神仙道》系列、《三国之刃》、《霓虹深渊》、《超级幻影猫》等，累积游戏用户数超过10亿，遍及国内外地区。
“让虚拟世界更美好”是飞鱼科技的使命。未来，飞鱼科技将依托互联网平台的优势进行更多题材的探索，致力基于互联网与移动互联网的多领域共生，通过不断地创新和创造，满足不同用户的需求，让更多人体验到虚拟世界带来的进步和美好。
二、飞鱼产品
保卫萝卜系列——累计6亿用户，2020年至今逆势新增5300万下载量
神仙道系列——累计3亿用户，流水超过36.8亿
三国之刃——7年格斗大作，流水超16亿
霓虹深渊——全球销售87万份，获得87%特别好评
三、公司福利
保障福利：六险一金、落户落档，标配不用说，统统都有。
关怀福利：无息购房购车借款、年度体检、节日礼金、爱心药箱、姨妈假，满满贴心与关怀。
装备福利：健身房、瑜伽室、按摩区、游戏机、图书区，劳逸结合妥妥滴。
活动福利：各类俱乐部、周年庆、文化活动、团队活动经费，是队友更是伙伴。
成长福利：鱼苗计划、管理训练营、专业培训、各类知识分享，与优秀者共同进步成长。
创作福利：48小时游戏开发大赛、mini项目、UI大赛，在这里鼓励创新，给予足够开放自由的空间。
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更新于：2024-10-17
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