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职位描述
- 不含销售的客服工作
- 电话客服
- 全职工作
- 企业内部客服
- 售后客服
1、向客户详细介绍与讲解公司的服务或产品，主动发现并解决客户服务过程中或产品使用过程中的问题；
2、综合投顾部的分析与建议，为客户提供证券资讯、市场行情分析、个股操作建议、投资理念与方法等方面的投资咨询服务；
3、定期主动回访客户，准确捕捉客户需求，精准掌握客户的合作状态与情绪，提升客户的满意度及与客户的粘性，维护好客情关系；
4、与销售进行对接、配合，积极处理好客户的诉求，保持与客户的良好合作关系；
5、建立客户服务档案，完善客户信息，优化与提升客户的服务质量；
6、完成上级/领导安排的其他工作事项。
任职资格：
1、 大学本科及以上学历，具有证券从业资格或者证券投资顾问执业资格，无不良工作记录；
2、 具有正确的投资理念、投资思维，拥有丰富的证券投资知识及扎实的金融理论功底；
3、 服务意识强，具有丰富的客户服务经验，拥有较强的合规风控意识、团队意识、责任心和上进心；
4、 对证券市场信息、客户合作状态反应敏感，有较强的自主学习能力和总结能力；
5、 普通话标准，语言逻辑清晰，具有较强的沟通表达能力，学习能力及抗压能力。
薪酬福利：
1、薪资：底薪4500-7500+提成+各类奖金+五险一金+全勤奖+带薪年假
2、市中心5A级高端写字楼，交通方便，环境优越；
3、独立的高端活动休息室+咖啡、零食供应；
4、领导nice，团队氛围活跃，易相处；
5、团建活动：生日福利、团队聚餐、年会、周年庆及促进员工德智体全面发展的系列活动。
李女士 3日内活跃
竞争力分析
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公司秉承“稳健经营、持续创新、超越进取”的经营理念，经过二十年的积淀与发展，通过实施差异化服务的竞争战略，构建出“以客户需求为导向、以分析研究为驱动、以投顾服务为核心”的三级架构体系，不断提升核心竞争力；通过融入市场，贴近公司，为各类投资者提供资讯、研究、投顾及投资的一站式现代证券金融服务。
工商信息
- 公司名称四川大决策证券投资顾问有限公司
- 法定代表人仲岗平
- 成立日期1998-02-26
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态存续
- 注册资金1000万人民币
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更新于：2024-07-05
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