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客服主管组长/13薪包住宿

6-10K·13薪

烟台 1-3年 学历不限

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公司基本信息

不需要融资

1000-9999人

电子商务

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职位描述

  • 售前客服
  • 不接受居家办公
  • 电话客服
  • 售后客服
  • 不含销售的客服工作
  • 线上客服
  • 客服管理
  • 质检客服
  • 电商客服
一、岗位职责:
1、负责小组团队建设和日常管理,对各项KPI指标负责,定期输出数据分析和提升方案;
2、负责小组成员能力辅导及绩效考核,激发成员的工作潜能,培养团队核心成员;
3、处理团队成员升级case及组内宣导各项通知并跟进落实情况;
4、参与流程优化工作,并持续对流程进行监控,提出改进方案;
5、参与内外部沟通协助,负责相关工作对接汇报。
二、任职资格:
1、大科以上学历,2年以上有客服主管相关的经验;
2、具有15人以上团队的经验,
3、熟悉相关行业政策、法规;掌握公司产品;熟悉公司业务操作系统和全操作流程;
4、掌握计算机Ofhice操作、业务系统操作及OA办公自动化管理;
工作时间:9:00-18:00 ;
四、公司福利:
1、购买六险,补充商业险;
2、入职免费体检、;
3、带薪年假5天+,
4、下午茶、生日会、节日礼品、团建活动;
5、每年会有1-2次调薪机会,每三个月有一次晋升机会;
6、可接受外派,每月补贴。

薪资详情

薪资范围:6000-10000元/月
职位底薪:6000元/月
社保类型:五险

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竞争力分析

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公司介绍

安徽携睿是一家专业呼叫中心服务外包企业,总部位于安徽合肥,坐落于合肥蜀山区(蜀山)国际电子商务产业园内,是合肥市政府2017年重点招商引资之专业呼叫中心服务公司。
公司运营管理人员均有十余年呼叫中心行业从业经验,面向全国客户提供呼叫中心建设及管理咨询、运营培训、客服外包等多项专业呼叫中心外包服务。
公司发展十分迅速,按照每年新开一家分公司的迅猛速度,目前在职员工1300+,合肥蜀山总部、瑶海分公司、许昌分公司、滁州分公司,成为了业内精英企业。
公司注重于企业文化建设,完善的晋升通道(每年4次,季度调整一次),年度调薪,底薪5%-8%比例,在这里,只要你有梦想,未来可期!
查看全部

工商信息

  • 公司名称安徽携睿信息技术有限公司
  • 法定代表人余王霞
  • 成立日期2018-10-22
  • 企业类型有限责任公司(自然人独资)
  • 经营状态存续
  • 注册资金1000万人民币
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工作地址

烟台芝罘区烟台电子商务产业园A1号楼102
公司地址

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页面更新时间:2025-03-17

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