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公司基本信息

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不需要融资

1000-9999人

电子商务

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职位描述

售前客服
不接受居家办公
电话客服
售后客服
不含销售的客服工作
线上客服
客服管理
质检客服
电商客服

一、岗位职责：
1、负责小组团队建设和日常管理，对各项KPI指标负责，定期输出数据分析和提升方案；
2、负责小组成员能力辅导及绩效考核，激发成员的工作潜能，培养团队核心成员；
3、处理团队成员升级case及组内宣导各项通知并跟进落实情况；
4、参与流程优化工作，并持续对流程进行监控，提出改进方案；
5、参与内外部沟通协助，负责相关工作对接汇报。
二、任职资格：
1、大科以上学历，2年以上有客服主管相关的经验；
2、具有15人以上团队的经验，
3、熟悉相关行业政策、法规；掌握公司产品；熟悉公司业务操作系统和全操作流程；
4、掌握计算机Ofhice操作、业务系统操作及OA办公自动化管理；
工作时间：9:00-18:00 ；
四、公司福利：
1、购买六险，补充商业险；
2、入职免费体检、；
3、带薪年假5天+，
4、下午茶、生日会、节日礼品、团建活动；
5、每年会有1-2次调薪机会，每三个月有一次晋升机会；
6、可接受外派，每月补贴。

薪资详情

薪资范围：6000-10000元/月
职位底薪：6000元/月
社保类型：五险

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公司介绍

安徽携睿是一家专业呼叫中心服务外包企业，总部位于安徽合肥，坐落于合肥蜀山区（蜀山）国际电子商务产业园内，是合肥市政府2017年重点招商引资之专业呼叫中心服务公司。
公司运营管理人员均有十余年呼叫中心行业从业经验，面向全国客户提供呼叫中心建设及管理咨询、运营培训、客服外包等多项专业呼叫中心外包服务。
公司发展十分迅速，按照每年新开一家分公司的迅猛速度，目前在职员工1300+，合肥蜀山总部、瑶海分公司、许昌分公司、滁州分公司，成为了业内精英企业。
公司注重于企业文化建设，完善的晋升通道（每年4次，季度调整一次），年度调薪，底薪5%-8%比例，在这里，只要你有梦想，未来可期！

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