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公司基本信息

东莞龙华丰田

未融资

100-499人

4S店/后市场

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职位描述

  • 售前客服
  • 电话客服
  • 办公室坐班
  • 售后客服
  • 不含销售的客服工作
  • 投诉客服
  • 线上客服
  • 企业内部客服
  • 正常工作制
岗位职责：
1、负责应对客户咨询、受理投诉
2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查；
7、客户管理和客户活动的管理；
8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。
任职要求：1、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力。
2、责任心强，有良好的团队合作意识。
3、有过销售或是客服类工作经验予以优先考虑。

薪资详情

薪资范围：4000-6000元/月
职位底薪：1900元/月

罗女士 刚刚活跃

东莞龙华丰田·行政经理

竞争力分析

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公司介绍

东莞龙华丰田汽车销售服务有限公司在东莞打造的集一汽丰田进口丰田汽车销售，零配件及售后服务为一体的大型4S中心，位于东莞市广深高速公路道滘出口处--东莞市万江区万江大道新谷涌段。成立于2003年11月18日，注册资金1500万元，占地面积一万三千多平方米。公司秉承「顾客至上」的经营理念，“树立「诚信·专业·周到」的企业形象”为服务宗旨。培养高素质的销售团队和高水平的技术骨干。“一类汽车维修企业、东莞十佳汽车名店、东莞市员工满意度企业，”一流的产品，先进的服务,专业团队的完美结合以及无微不至的关怀是我们对顾客永久的承诺。
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工商信息

  • 公司名称东莞龙华丰田汽车销售服务有限公司
  • 法定代表人戴志忠
  • 成立日期2002-06-21
  • 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
  • 经营状态在营
  • 注册资金1500万
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工作地址

东莞东莞龙华丰田汽车销售服务有限公司83号
公司地址

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更新于：2024-10-16

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