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职位描述
- 含有销售的客服工作
- 售前客服
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 售后客服
- 线上客服
- 企业内部客服
- 正常工作制
- 人力资源外包客服
- 电商客服
2、带领客服团队,做好日常客户服务和维护工作,全方位优化提升客服质量;
3、优化客服工作流程，完善客服标准体系，提高工作效率及客户满意度；
4、负责售前、售后接待并实时监控客服数据和聊天记录,对成交的客户进行分析,并有针对性的对相关客服进行指导;
5、负责与相关部门沟通协调,及时处理客户需求和投诉，维护好店铺的DSR分数。
薪资详情
职位底薪：10000元/月
社保类型：五险
奖金补贴：年终奖、夜班补助、房补
韩女士 刚刚活跃
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
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欣语秉承以“为客户提供至臻的产品和服务,实现自我价值”为使命，以“成为持续发展的一流电商公司”为愿景,打造以“客户第一”、“真诚敬业”、“高效执行”、“创新分享”为价值观的团队氛围,近200人的年轻化团队,平均年龄23-25岁,企业战略布局高瞻远嘱,任人唯贤，正处于飞速发展阶段。在未来1-3年实现团队规模500+、业绩倍增等战略目标,打造一流电商人才发展通道,成为备受尊敬的小微创业领军平台,每一位伙伴都能在平台上实现自我价值。
工商信息
- 公司名称湖南欣语电子商务有限公司
- 法定代表人苏业佳
- 成立日期2022-07-12
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态存续
- 注册资金200万人民币
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更新于：2024-11-10
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