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- 住宅小区
1、根据年度/月度收费计划,收取辖区客户的物业费、车位费等相关费用;
2、负责受理投诉、报事报修、咨询等,记录诉求,及时派转相关岗位,做好跟踪、验证、升级预警及回访,直至问题关闭,提高客户满意度;
3、开展辖区品质巡检(含客户装修现场),发现品质问题及安全隐患,协调、监督整改直至问题关闭,推动项目服务品质持续改进
4、开展辖区客户走访,收集客户需求并反馈,参与服务品质提升,改善客户服务体验;
5、负责辖区的客户档案的收集、归档与客户信息更新,确保客户服务质量;
6、办理辖区客户入佳手续、装修手续,协调处理客户相关问题直至关闭,规范客户管理与服务,对内提高工作效率,对客改善服务体验;
7、参与开展项目的社文活动、对客通知发布及对客服务宣传,强化客户关系,增强客户服务认知度;
8、参与项目开展增值业务,增强客户粘性,促进项目目标达成。
任职要求:
1、大专以上学历,物业管理、酒店管理专业优先;
2、男女不限,形象好,气质佳,性格外向,有亲和力;
3、具备良好的服务意识及沟通能力,适用能力较强,有奉献精神。
薪资详情
发薪日期:10日
职位底薪:3000元/月
社保类型:五险一金
杨女士 在线
竞争力分析
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远洋服务控股有限公司(06677.HK)于2020年12月17日在香港联合交易所主板挂牌上市。根据中国指数研究院的资料,公司在中国指数研究院的中国物业服务百强企业中分别位列第13名及第11名,亦被评为2020商业物业管理的8家优秀企业之一。
工商信息
- 公司名称沈阳远洋基业物业管理有限公司
- 法定代表人王立峰
- 成立日期2011-05-17
- 企业类型有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
- 经营状态存续
- 注册资金1000万人民币
工作地址
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精选职位
页面更新时间:2024-12-23