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职位描述
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 线上客服
- 企业内部客服
1、通过在线、电话、主动式服务等服务方式，为商家赋能，提供软件系统售后支持（无销售性质），
2、快速理解并灵活运用系统规则，高效解决商家服务诉求；
3、为商家提供系统培训，保障商家快速熟悉并使用系统；
4、收集商家“声音”，通过服务发现、推动问题，沉淀共性问题；
5、完成交办的其他工作任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，计算机、电子商务、物流相关专业优先；
2、打字速度快，熟练使用OFFICE等办公软件；
3、具备良好沟通技巧，能处理各种客户需求或客户投诉问题；
4、良好的学习能力、抗压能力，具有优秀的服务洞察力及敬业精神；
5、性格外向开朗，有责任心，认同公司价值观，具有良好的团队意识；
6、接受排班轮休（无晚班）。
薪资详情
职位底薪：3000元/月
社保类型：五险一金
王女士 刚刚活跃
竞争力分析
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聚水潭还积极拓展跨境和海外业务，对接全球电商市场，设立海外服务网点，全球化业务布局，为跨境和海外商家提供电商软件服务，同时提供本地化服务。
工商信息
- 公司名称上海聚水潭网络科技有限公司
- 法定代表人骆海东
- 成立日期2014-09-26
- 企业类型有限责任公司（港澳台法人独资）
- 经营状态存续
- 注册资金381.4351万人民币
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精选职位
更新于：2024-10-18
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