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公司基本信息

承德晏康庭酒店管理

未融资

0-20人

酒店/民宿

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职位描述

经济型酒店
包吃住
普通话标准
连锁酒店经验
系统培训
连锁酒店

1.为宾客提供预订、接待、问询、结账等服务。在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务，严格执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品牌和公众形象。
2.准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目。
2. 熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务；做好传真的收发。
3. 为散客、团队宾客办理入住登记手续，发放回收房卡及磁卡钥匙，并及时登记《访客登记本》。
4. 负责向宾客介绍尚客优会员权益，出售会员卡，并按制度办理会员的入住手续。
5. 按标准及时准确地将入住宾客信息输入电脑，执行中外宾信息传送。
6. 负责办理宾客的换房手续，和办理宾客离店结账手续。保存好住店宾客的资料。
7. 按规定程序为宾客提供行李寄存、问讯、叫醒、开门、物品租用、使用等服务。8. 做好宾客遗留物品的登记、保管和核对归还工作。
9. 负责酒店电话业务和促销房价的解释工作。为住店宾客提供各项商务服务。

王女士 2周内活跃

承德晏康庭酒店管理·酒店经理

竞争力分析

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公司介绍

1. 发展状况：
•起源与早期发展：汉庭酒店创立于 2005 年，第一家店为昆山火车站店。2006 年官方网站开通，同年 9 月汉庭会（现华住会）成立。2010 年 3 月，所属的华住集团在美国纳斯达克成功上市。
• 2012 年开始转型升级，陆续推出过 2.0、2.5、2.7 等版本。2022 年 1 月推出 3.5 版本，2024 年，华住在中国的第 10000 家门店汉庭酒店落户西藏自治区林芝市墨脱县。截至 2024 年 1 月，汉庭酒店已遍布中国超过 1000 个城市，拥有超 3600 家门店。
2. 服务领域：
•住宿服务：提供多种类型的客房，包括标准间、大床房、亲子房等，房间设计简约，床品舒适。同时注重房间的隔音效果，提供恒温恒压的热水和马鞭草精油洗沐用品，为住客带来良好的住宿体验。
•餐饮服务：提供早餐服务，有现磨豆浆、健康油条、肉素包子等美食，为客人提供营养丰富的早餐。
• 自助服务：配备华掌柜自助办理设备，提供 30 秒入住、0 秒退房、预订选房和发票预约等服务。
有 24 小时随叫随到、无接触送物到的机器人。
提供自助洗衣房，配备除菌洗衣液和消毒液，并提供高温烘干服务。
•设有 24 小时内免费的自助行李柜，分大小柜分类储存。
•办公社交服务：提供办公社交空间，方便客人临时办公、会客。还提供充电宝租借服务和开放大堂卫生间，为往来客人提供便利。
3. 主要产品品
• 汉庭 3.5 版本：是其目前的主要产品版本，采用更轻盈化的设计、创新环保的材料以及更智能化的服务。例如，房间内有大量圆弧设计，体现东方圆润之美，同时更加防撞安全；卫生间采用装配式设计，一体台盆、无缝墙纸，整体感强且美观。大堂的设计更具气势，餐厅的餐车以小吃街摊车为灵感，功能多样。

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