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• 普通话标准
• 连锁酒店经验
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• 连锁酒店

1.为宾客提供预订、接待、问询、结账等服务。在任何工作时间， 提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务，严格执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品牌和公众形象。 2.准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有boss效地推销客房及服务项目。 2. 熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务；做好传真的收发。 3. 为散客、团队宾客办理入住登记手续，发放回收房卡及磁卡钥匙，并及时登记《访客登记本》。 4. 负责向宾客介绍尚客优会kanzhun员权益，出售会员卡，并按制度办理会员的入住手续。 5. 按标准及时准确地将入住宾客信息输入电脑，执行中外宾信息传送。 6. 负责办理宾客的换房手续，和办理宾客离店结账手续。保存好住店宾客的资料。 7. 按规定程序为宾客提供行李寄存、问讯、叫醒、开门、物品租用、使用等服务。8. 做好宾客遗留物品的登 记、保管和核对归还工作。 9. 负责酒店电话业务kanzhun和促销房价的解释工作。为住店宾客提供各项商务来自BOSS直聘服务。