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临汾经验不限学历不限

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加班补助全勤奖年终奖带薪年假员工旅游节日福利零食下午茶

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公司基本信息

卓悦服饰

不需要融资

20-99人

电子商务

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职位描述

含有销售的客服工作
不接受居家办公
办公室坐班
倒班工作制
线上客服
企业内部客服
正常工作制

岗位职责：
1、售前咨询工作的接待，及时解答客户疑问，促成订单；
2、每日按时进线客户跟进回访、未付款成功的订单跟单；
3、售中客户需求跟进、协助查询，完成回访跟踪确保问题解决；
4、掌握产品特征，做好卖点分析，反馈给上级；
5、定期配合店铺活动，设置和更新话术回复，基本工具设置；
6、每日、每周复盘接待数据和问题，及时反馈提升业务技能；
7、整理和分析交易过程中发现的商品问题（如描述不符、店铺设置错误、图片问题）及时反馈给上级；
8、做好客户信息维护，客户资料整理，配合店铺需求进行分类标记等工作。
任职资格：
1、中专以上学历，有1-2年相关经验，打字速度每分钟60字以上；
2、能掌握基础知识：平台规则、服务红线、产品知识及实操、基础工具使用；
3、积极主动配合培训学习和工作安排，主动向上汇报；
4、售前售中进线客户接待，解决客户产品、政策、服务等疑惑且能提升消费者满意度；
5、能正确识别客户需求，推荐和引导客户下单付款；
6、具备较强的服务意识，团队合作意识，亲和力好，沟通能力强；勤思，好学，愿意与团队共同成长者优先

苏女士今日活跃

卓悦服饰·人事经理

竞争力分析

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公司介绍

临汾卓悦服饰有限公司是一家集生产、销售、仓储为一体的综合性电商类企业，公司主营婴童类服饰，在淘宝、天猫、1688等电商平台进行销售。
加入我们的六大理由：
1、我们是电商类服饰公司，属于朝阳产业，入职发展有潜力！
2、公司组建已有10年，并非初创公司，抗风险能力较强，稳定工作有保障！！
3、工资按时发放，十年如一日，从无拖欠记录！
4、公司有自己的工厂、仓储、和销售团队、所售产品全部为自有品牌，晋升空间大
5、我们是正规的电商服饰公司，不是x销、或刷单等公司，所有运作的项目全部合规合法，放心入职！
6、公司营业执照和法人信息全部备案并认证，让您求职有保障
搞事业，我们是认真的，期待您的加入！

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