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职位描述
- 主管助理、天猫客服
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 线上客服
- 企业内部客服
- 正常工作制
1、 试用期2个月,试用期工资3000到3500元/月;
2、 转正后,工资3500-4000元/月。
3、实习保险(公司出钱),毕业后缴纳五险一金。
4、提供午餐(18元标准)。
5、春节、中秋、端午、女王节、元宵节等各种节日提供各种实物福利或者活动;每月集体生日。
6、晋升空间
提供带薪培训,涵盖入职、专业技能、管理能力、领导力等方面。
7、培训开会等都算加班,加班都有加班费或者可以调休。
二、上班时间:
1、白班 900-1800 (1130-1230 午休+午餐)
2、双休
3、节假日正常放假。
三、任职要求:
1、25年实习生,电商专业优先。
2、想往客服主管方向发展,善于沟通,随和大度,富有工作热情和团队意识,较强的协调能力、人际交往能力、表达能力,能独立处理紧急问题;
3、能承受一定的工作压力,抗压能力强,积极配合公司安排;
4、性格开朗,有亲和力,思维敏捷,有良好的职业道德。
5、全日制大专以上学历。
四、工作内容:
1、协助主管指导售前客服、售后等岗位人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;
2、协助主管与相关部门协调和跟进,及时处理客户需求和突发事件。
3、具体工作内容:
(1)学习售前、售后知识,售前接待,售后处理;
(2)快捷用语编辑添加;
(3)培训PPT整理;
(4)售前、售后客服培训;
(5)店小蜜编辑维护
(6)其他客服主管应具备的能力。
吴女士 刚刚活跃
竞争力分析
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主要从事大学生以上人群的考试考证课程销售工作,具体考试项目有考研、会计考证、建工考证等,已开展此类业务10余年,供应链稳定,主要销售平台为天猫、京东等,且均为对应类目的TOP店铺,公司现有员工90余名。
工商信息
- 公司名称宁波考得过教育科技有限公司
- 法定代表人吴峰
- 成立日期2015-09-06
- 企业类型有限责任公司(自然人独资)
- 经营状态存续
- 注册资金300万人民币
工作地址
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更新于:2024-10-24