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职位描述
- 包吃
我们正在寻找一位专业并具有良好沟通技巧的前台服务人员。作为前台服务人员，您将负责管理所有的接待和客户服务操作。我们期待你能提供优质的客户服务，并保持我们酒店的高标准。
**职责**
1. 协助客户入住和退房。
2. 管理预订系统，包括在线和电话预订。
3. 解答客户的询问，包括但不限于酒店设施、服务、餐饮选项等。
4. 协助解决客户的问题和投诉。
5. 管理现金交易和处理信用卡支付。
6. 为客户提供本地旅游资讯和推荐。
**要求**
1. 有前台服务或相关领域的工作经验。
2. 优秀的人际交往和沟通技巧。
3. 熟练使用各种办公软件和酒店管理系统。
4. 具备良好的组织能力和解决问题的能力。
5. 能够在忙碌的环境中保持冷静，并具有出色的时间管理和多任务处理能力。
**其他注意事项**
1. 该职位可能需要在周末和节假日工作。
2. 酒店提供全面的在职培训。
3. 前台服务人员必须始终保持专业的仪表和礼貌的态度。
我们提供具有竞争力的薪酬和福利，如果您认为自己符合上述要求，并对在酒店业工作充满热情，我们欢迎您加入我们的团队。
酒店是一个强调团队合作和客户服务的环境，我们期待您的申请。
王女士 半年前活跃
竞争力分析
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- 公司名称济宁福第泰酒店管理有限公司
- 法定代表人王传美
- 成立日期2021-07-09
- 企业类型有限责任公司（自然人独资）
- 经营状态在营
- 注册资金500万
工作地址
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页面更新时间：2024-11-27
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