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职位描述
- 有4S店同岗位经验
2.咨询解答。服务顾问需要熟悉汽车维修相关专业知识，能够向客户介绍适合的汽车产品，解答客户的疑问，并提供关于汽车保养和维护的建议。
3.预约维修。根据客户需求，服务顾问会安排合适的维修时间，并告知客户维修的流程和注意事项。
4.车辆诊断与报价。服务顾问会配合技术人员对送修车辆进行技术诊断，确定维修内容和大致期限，并向客户提供详细的维修报价。
5.派工与监督。根据客户的维修需求和时间安排，服务顾问会将车辆派给合适的维修技师，并监督维修过程，确保维修质量和进度。
6.交车与结算。在维修完成后，服务顾问会对车辆进行最终检查，确保维修质量和效果，并向客户详细介绍维修内容和费用，提供相关的维修发票。
7.客户关系维护。服务顾问需要定期回访客户，了解客户的车辆使用情况和维修满意度，提供必要的帮助和支持，建立良好的客户关系。
投诉处理。服务顾问需要处理客户的投诉和问题，确保问题得到妥善解决，并及时向相关部门反馈以改进服务质量。
8.业务统计与档案管理。服务顾问还负责业务的日常进度监督、维修业务的日常进度监督和企业的业务统计和业务档案管理。
薪资详情
发薪日期：25日
张女士 刚刚活跃
竞争力分析
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同时公司旗下多家4S店多次被比亚迪厂家评为优秀经销商，优秀营销服务店等殊荣称号。公司以人为本创造三个喜悦（三个喜悅即是‘“购买的喜悦”“销售的喜悦”和“创造的喜悦”） 为宗旨。以推广比亚迪汽车品牌，提升服务质量，完善售后服务网络，拓展销售服务市场为使命。公司成立以来，在秉承和发扬“敬业勤街、团队协作、与时俱进、务实创新”的公司
精神基础上，大胆创新、开拓进取，坚持“以诚信优质的服务，以快捷的办事效率，以品牌和品质取胜的经营理念，得到了广大顾客肯定和认可，树立了良好的社会声誉，促进了公司的飞速发展。
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页面更新时间：2024-12-24
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