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职位描述
- SQL
公司是针对快销（便利店）行业提供软件服务。
1、理解售前方案，归纳客户需求，结合我们的产品功能，确认客户的搭建/配置内容，并完成后续的实施交付和培训
2、负责客户的日常维护，及时响应并解决客户在实际操作过程中的系统问题和业务问题，整理形成FAQ手册，做好内外知识分享
3、负责所支持产品的新功能推广，并跟进实际使用效果反馈至相关人员
4、定期/不定期反馈客户在使用产品过程中的核心问题，善于挖掘和理解客户需求，及时整理分析并提供给产品部门，推进产品优化迭代，共同提升产品和服务的竞争力
5、以提升客户使用产品满意度、健康度为己任，积极跟进客户的投诉和建议，组织内部团队通力配合，妥善解决客户问题，维系良好的客户关系
能力要求：
1、OMS/CRM管理软件、SAAS行业客户服务支持、项目实施工作经验者优先
2、熟悉主流数据库，如Oracle、MS SQL Server或MySQL，能够编写SQL脚本
3、逻辑表达能力强，思维条理清晰，
4、善于总结提炼与分析，推进问题快速解决
5、具备客户第一的服务意识，做事细致耐心，责任心强，愿意出差
王先生 本周活跃
竞争力分析
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华通传媒 | 数字营销与品牌服务机构
创造价值·传播美好
山西省行业领军
华通传媒成立于2006年，国家一级广告企业，山西省广告协会常务副会长单位，聚合专业人才90余人，已发展成为山西省数字营销与品牌服务的领军企业。公司以营销策略、创意设计、公关活动、视频制作、电商直播、数据运营的专业服务，并利用腾讯广告、高铁机场、社区广告等一手媒体资源，助力客户实现品牌价值提升与营销增长。
多媒体营销矩阵
公司连续9年作为腾讯广告在山西区域核心服务商，依托腾讯数亿用户，提供精准用户触达，实现企业私域增长和获客转化的营销需求；作为支付宝、微信支付的TOP10的运营服务商，为零售商搭建了公域流量与私域粉丝群互动转化平台，实现B2B2C的销售闭环增长；作为抖音、视频号本地生活服务商，省级电子商务示范企业，为客户拓展了线上销售渠道；同时作为高德地图代理商，通过构建全场景智慧文旅解决方案实现旅游目的地精准营销；公司作为中国十强户外媒体运营商，代理太原南站、武宿机场灯箱媒体，覆盖千万高端用户，不断紧跟营销场景变化，建设500+社区道闸媒体，依托全省5000+菜鸟驿站构建快递场景媒体，为品牌营销打通最后一公里的用户触达。已形成线上线下多媒体矩阵与场景化的数字营销闭环。
专业化服务能力
公司以“合伙人+事业群”的管理模式，形成腾讯广告、文旅营销、支付营销、品牌营销、户外媒体、数字创新6大事业部，每年为500+企业提供专业化数字营销与品牌服务，在旅游、政务、通信、金融、快消品等行业积累了丰富的行业经验与深度洞察力。连续5年服务山西（运城）国际果品交易博览会全媒体宣传，依托中央电视台《新闻联播》推动运城农业走向世界；连续6年服务山西省文化和旅游厅新媒体营销，助力“华夏古文明·山西好风光”品牌形象引爆全网；深耕通信运营商8年，打造“移动5G生活节”公关品牌，代运营移动11地市公众号，粉丝累计突破1400+万；连续8年持续构建数字零售生态，赋能5000+零售终端门店实现数字化转型，利用支付营销助力零售商增长8000万元销售额；连续9年依托腾讯广告大数据能力，服务1000+品牌开拓线上营销新路径。其中诸多服务案例获得IAI国际广告金奖、支付宝乘风计划全国优秀奖、山西省广告节汾河银奖等荣誉。
展望未来，公司将继续发扬“主动+行动，坚持+坚韧”的企业精神，以“创造价值，传播美好”为使命，努力成为每一个品牌的成长伙伴。
工商信息
- 公司名称山西华通广告传媒有限公司
- 法定代表人彭国良
- 成立日期2006-02-06
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态存续
- 注册资金1510万人民币
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页面更新时间：2025-03-04
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