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职位描述
- 深度访谈
- 问卷调查
1、负责日常项目售前解决方案材料的输出，配合销售进行客户业务需求引导，配合和支持销售完成业务指标；；
2、负责项目的可行性报告、需求工作说明书、POC方案、项目合同等方案材料的输出；
3、需和公司其他团队合作，与客户（主要是品牌方）业务沟通/访谈，了解客户的实际业务流程，梳理其客户体验相关的业务需求、痛点、问题和机会；
4、负责与销售团队密切配合，整理优质客户案例，提炼优质客户的体验管理流程、方法论、优秀实践经验等，形成案例沉淀并向其他客户推广落地；
5、负责引导和组织团队开展体验管理相关培训等活动，强化团队体验意识和能力。
任职要求：
1、本科及以上学历，有甲方/咨询公司背景优先；
2、3年以上咨询或用研相关经验，熟悉常用定性、定量研究方法（能独立开展访谈项目优先）；
3、逻辑思辨强，善于思考、分析，能洞察客户/用户需求与痛点；
4、工作方法熟练灵活、工作效率高，执行&沟通&团队合作能力强，可在独立/有指导情况下完成研究报告撰写；
5、英语4级以上，能熟练阅读英文文档，查询英文资料；
6、有快消、3C、电商行业经验者优先，了解/关注/从事客户体验管理相关工作者优先。
胡女士 今日活跃
竞争力分析
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各地团队总计250人，核心团队来自 Morningstar、Google等知名企业，国内、海外名校毕业，管理风格务实、扁平、高效。创始人兼CEO刘宝强毕业于国防科技大学，曾任职于morningstar（晨星资讯），负责全球金融大数据的收集和分析平台，曾在芝加哥、硅谷工作和学习，中国计算机学会CCF会员，CCF走进高校讲者。
核心产品：
1、八爪鱼采集器（www.bazhuayu.com），全球领先的大数据云采集平台，支持从任何网站、移动APP采集自定义数据。全球用户数超400万，2019年获得工信部认证优秀大数据产品。
2、云听CEM（www.yuntingai.com），基于大数据和自然语言处理(NLP)技术的客户体验管理平台，从品牌与客户接触的全渠道、全过程中获取、分析和跟踪反馈信息，帮助企业提供更好的客户服务，改进产品和业务体验，提升品牌竞争力。覆盖消费品、手机、家电、日化、汽车等多个行业，获得联合利华、OPPO、VIVO、海尔、科沃斯等大量行业头部客户认可推荐。
3、八爪鱼RPA（https://rpa.bazhuayu.com/）是一种自动化技术，通过使用软件机器人（软件程序）来模拟和执行人类的业务流程，从而实现自动化。它可以模拟人类用户在计算机上执行的各种任务，如操作应用程序、处理数据、自动发送电子邮件等，并且可以在没有人类干预的情况下自动执行这些任务。RPA技术可以帮助企业提高效率、降低成本和错误率，提高响应速度和质量，同时可以让员工从重复性、低价值的任务中解放出来，更专注于创造性的工作。
工商信息
- 公司名称深圳数阔信息技术有限公司
- 法定代表人刘宝强
- 成立日期2012-12-28
- 企业类型有限责任公司（港澳台投资、非独资）
- 经营状态存续
- 注册资金679.329万人民币
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更新于：2024-11-15
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