职位描述
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 企业内部客服
- 线上客服
- 正常工作制
微信群里回复客户咨询及问答
处理网站后台订单及售后
主要处理的是购买商品后的一系列服务,包物流跟踪、产品答疑、退换货的处理处理等工作。(无业绩要求)
任职要求:
需要会基本操作电脑及网页,会使用手机
网络在线处理售后接待客户脾气好
责任心强
头脑灵光,会动脑,能够根据情况灵活回复,不无脑式回复
善于与客户沟通
岗位职责:
1.主要处理的是购买商品后的一系列服务,包物流跟踪、产品答疑、退换货的处理处理等工作。(无业绩要求)
2.要求:有一定的客服经验最好,能够随机应变面对售后出现的问题,打字要快。
3.6点下班后和周日公司放假时需要线上处理回复和售后问题(一般保障在11点前的咨询,最好是12点前的,咨询量看情况,大多情况下这些时间的都不多)
4.不得对客户和商家说脏字 和攻击性文字
岗位经验:
有一定的客服经验最好
岗位福利:
无责任底薪:(绩效根据当月公司业绩核算,个人业务处理量)
薪资详情
职位底薪:3000元/月
社保类型:五险
提成方式:绩效考核奖金
奖金补贴:绩效奖金
试用薪资:2500元/月
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竞争力分析
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公司不断整合优化上下游产业链,与群接龙、拼多多创建的快团团、数百名头部团长建立深度合作关系(目前该市场用户已达8千万左右未来会更多,仅快团团渠道年销售额已超1500亿),力求为各种不同需求不同类型的团长提供优质的服务。
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创办人电子商务专业科班出身,深耕电子商务数年及本行业,熟练精通各种常见情况,产品丰富,为顾客提供流程的购物体验,全品类资源丰富,线上品牌、商超品牌、自营品牌均有覆盖。供应商储备1000+,squ数量万+。为团长和顾客提供流程的购物体验。我们始终以服务意识至上,活力强,冲劲足,致力于满足顾客的各种需求。
公司每日都有精品、好品、日常品不同等级的产品推出,长期并稳定地为各大团长贡献产品和提供一系列的服务。
工商信息
- 公司名称杭州集品精选网络科技有限公司
- 法定代表人贺炬
- 成立日期2024-02-05
- 企业类型有限责任公司(自然人独资)
- 经营状态存续
- 注册资金100万人民币
工作地址
![公司地址](https://img.bosszhipin.com/beijin/upload/amap_proxy/20230601/48ba41acc9cef1bfb33659f932f5d70d547ac49c08a113af6bb61e3b7bce0931da574d19d1d82c88.jpg)
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页面更新时间:2025-02-16