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顺丰工单客服调度中心

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济南 经验不限 中专/中技

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公司基本信息

A轮

1000-9999人

计算机软件

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职位描述

  • 不接受居家办公
  • 远程办公
  • 售后客服
  • 不含销售的客服工作
  • 线上客服
  • 正常工作制
  • 人力资源外包客服
通过顺丰异常工单处理异常以到电话沟通的方式跟踪处理快递派单过程中出现无法联系客户、客户拒收快件、拒付运费、包裹破损等一系列异常问题,保障客户体验。
三、岗位要求
1.男女均可,专业不限,中专及以上学历,年龄18-35周岁;
2.普通话标准,有良好的表达和沟通能力;     
3.打字速度每分钟40字以上;
以上条件如有相关行业经验者、条件优异者可适当放宽招聘条件。
工资构成:(济南职场)第一个月保底2400元,第二个月保底2800元

薪资详情

薪资范围:2000-3000元/月
职位底薪:2400元/月

耿先生 刚刚活跃

伽睿·招聘经理

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公司介绍

北京伽睿智能科技集团有限公司(以下简称“伽睿智科集团”)是一家国家级高新技术、专精特新企业,是中国领先的数智化整合运营提供商,以客户场景驱动,基于3T(IT-信息与数字化技术、OT-运营技术、DT-数据技术),为客户提供数智化端到端整合运营服务。主营业务主要包括两方面:客户资产运营解决方案和数字化资产运营解决方案。
核心管理层均为毕业于清华大学的连续成功创业者,团队拥有多年软件开发、运营和咨询服务经验,产业数智化实践能力极强,拥有极强的客户基础和资本运作经验。总部设在北京,并在济南、贵阳、石家庄、合肥和南宁等多个城市设有基地或分支机构。员工总数超过4000人,年均研发投入约3000万元,拥有软件著作权及专利近60余项。

在业务模式上,整合了“咨询+技术+服务”的一体化能力,形成了以前麦肯锡、埃森哲等一流咨询公司的高级顾问为主体的卓越运营中心、包含智能工程中心和智能创新中心的产品研发体系和数据与服务管理运营中心,推出了管理、支撑、运营一体的运营服务中心三驾马车的特色服务机制,践行着数据洞察、流程自动化、全数字化运营、人机协同的新一代运营理念,通过出色的运营能力和全媒体联络中心,向多个领域扩展。目前正在集中拓展客户体验服务、IT用户体验服务和数智化升级服务。

未来,伽睿智科集团将致力于以“人工+智能”服务于场景运营提升,为核心客户提供数字化、智能化赋能的专业的数智化整合运营服务。一方面逐步扩大客户资产运营和数字化资产运营服务的行业范围和服务深度,并以客户体验入口和员工数字化入口为基础扩展服务范围;另一方面,以数字化、集约化为基点,逐步扩展智慧城市运营、网络安全运营、数字农业运营等领域,成为中国领先的数智化整合运营提供商。
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工商信息

  • 公司名称北京伽睿智能科技集团有限公司
  • 法定代表人姜晓丹
  • 成立日期2016-12-26
  • 企业类型其他有限责任公司
  • 经营状态存续
  • 注册资金1086.548万人民币
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工作地址

济南历下区诚创大厦3楼
公司地址

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更新于:2024-10-23

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