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公司基本信息

天之红

不需要融资

100-499人

农/林/牧/渔

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职位描述

办公室坐班
线上客服
正常工作制

各店仅退款订单的追单，退货单的核对以及退款
售后问题错发、少发的问题先给予客户调换，补货，安抚。找出责任人登记各店催评工作，确认收货订单3 天内催促用户评价
各店评价维护，好评回复，差评安抚解释4
5各店产品品质监控，针对用户反馈的口感、异物等质量问题及时登记反馈各店售前售后指标监控，异常指标反馈运营，并根据运营给出的解决方案落地执行6根据收集的用户反馈、错发漏发、产品异物等问题进行汇总反馈运营
接待售前客服转交的售后咨询8
9各店主动营销

张女士半年前活跃

天之红·人事

竞争力分析

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公司介绍

安徽省祁门红茶发展有限公司是一家集茶叶科研、种植、生产、经营及茶文化交流为一体的综合型现代化企业，系祁门红茶主要的生产、加工基地。公司始建于1993年，下辖12个全资子公司与科研实体。拥有优质茶叶生产基地3.6万余亩，其中通过欧盟、美国双标有机认证茶园基地5000亩，获国家质检总局生态原产地产品保护基地7700余亩。
在长期的生产经营实践中，公司模范践行创新驱动发展理念，有效促进祁红产业高质量发展，诸多“第一”载入祁红产业发展史册∶首家拥有自营出口权的祁红生产企业，结束“祁红”出口长期以来依赖外贸代理历史;研建了我国首条工夫红茶清洁智能化加工生产线，实现红茶加工技术重大突破；摘取“百年世博经典品牌”和“2015米兰世博金奖产品”，实现祁门红茶三度获得国际大奖；获得“中国驰名商标”和“国家质检总局生态原产地保护产品”，实现祁红领域零的突破；荣膺“中国质量诚信企业”、十度蝉联中国茶叶行业百强企业。公司董事长王昶被文化和旅游部评定国家级非物质文化遗产代表性项目祁门红茶制作技艺代表性传承人。2019年天之红祁门红茶以总分第一的成绩荣获世界红茶产品质量推选大金奖。
在科技创新方面，公司建立健全以企业技术中心为主体的科技创新体制。联合中国农业大学、安徽省农科院茶叶研究所等建立产学研联盟，组建了“省级工程技术研究中心”、“省级企业技术中心”和“省级科技特派员工作站”等。近年来，先后完成省级科研项目8项，其中被列入国家星火计划项目1项、国家富民强县计划1项、省科技重大专项2项；获省级科研成果4项、省科学技术三等奖1项、市科学技术一等奖1项、二等奖1项、授权专利14项、省非主要农作物新品种1项；主持制定《祁门红茶》省级地方标准3项、团体标准1项、企业标准2项。
2019年，公司承担的省级农业标准化示范项目高分通过专家考评、验收；2020年4月申报的“国家祁门红茶生产标准化示范区”建设项目被列入第十批国家级农业标准化示范创建计划并获批实施。
2019年，企业启动中国祁红科技博览园项目建设。此项目投资1.3亿，占地4万平方米。它的建成，不仅会成为对外品牌形象宣传、传承和发扬传统制作技艺、祁红文化传播的重要载体，同时对公司发展和祁红产业的提质增效都将产生巨大作用。
“致力于为消费者提供绿色、健康、时尚的产品和服务”是公司坚贞不渝的愿景；“打造中国一流茶叶企业”是奋进不止的目标。

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