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公司基本信息

鑫苑物业

已上市

1000-9999人

物业管理

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职位描述

物业

岗位职责：
1、对物业辖区的客服管理工作实施全面管理，对管理处的各项指标进行有效的推进；
2、检查客户服务员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例；
3、负责辖区内各种突发事件紧急预案的具体编制与实施工作；
4、负责监督抽查前台各项记录及回访情况，确保前台信息处理的及时性及日常问题处理率；
5、负责监督抽查客服装修监管、空置房、商铺、地下室等各项基础工作与记录，确保其符合体系要求；
6、负责业主满意度调查问题的整改督促、抽查、回访，确保业主满意度问题整改率
任职要求：
1、大专及以上学历，具有三年以上客服管理工作经验；
2、熟悉物业管理相关法律、法规和ISO9000体系知识；
3、具有较强的组织管理能力和协调沟通能力。

薪资详情

薪资范围：6000-8000元/月
职位底薪：6000元/月

李女士刚刚活跃

鑫苑物业·人事专员

竞争力分析

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公司介绍

鑫苑科技服务集团有限公司成立于1998年，于2019年10月11日香港联交所挂牌上市（股票代码01895.HK），具有国家一级物业管理企业资质，是中国物业管理协会副会长单位。在北京、上海、天津、广州、成都、三亚、郑州、苏州、济南、西安、河南地市等地成立逾40家分公司，业态涵盖居住社区服务、城市公共服务、政府公共服务、产业园区商办服务。
公司厚植发展根基，做强物业服务，以特色的“六心”服务理念为基础，持续为客户提供专业优质的物业服务，赢得了良好的客户口碑。应科技发展与行业转型升级形势，创新建设包含物业业务支持系统（BS）、管理支持系统（MS）、战略支持系统（SS）、社区服务系统（CS）为核心的物业一体化信息建设模式，将人工智能、大数据及鑫苑自主研发的区块链等先进技术，应用到服务和管理中，成为中国社区智慧服务升级的引领者。
公司发展硕果累累，连续荣膺中国物业服务百强企业、中国物业服务优秀品牌企业、中国物业管理品牌影响力企业、中国物业管理杰出企业等，先后迎来党和国家领导人胡锦涛、吴邦国、刘云山等国家级接待共30余次，鑫苑品牌享誉全国。
展望未来，不忘初心，拥抱变革，孵化多元化、多业态服务能力，建设覆盖多个领域、品牌特色鲜明、竞争力突出的发展模式，竭诚为广大业主创造幸福美好的高品质生活，以强大成长力和品牌价值，回馈股东与社会，参与和推进智慧城市、幸福城市建设，致力于成为领先的泛物业产业运营商，做值得信赖和尊敬的公众公司。1

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工商信息

公司名称鑫苑科技服务集团有限公司
法定代表人王彦涛
成立日期1998-12-28
企业类型有限责任公司（港澳台法人独资）
经营状态存续
注册资金5000万人民币

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工作地址

郑州二七区鑫苑鑫家2期物业服务中心

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更新于：2024-10-15