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职位描述
- 有经验
- 可兼职
1.为客人办理入住、离店手续并作相应服务安排，发放、回收房卡。
2.随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房。
3.确保入住登记符合公安系统的规定，为客人办理换房、续房等服务。
4.主动与客人沟通，耐心接受客人投诉，及时回复，并记录或向上级报告客人的意见和诉求。
5.做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作。
6.做好交接班工作，并在交班本上详细记录每日重要信息。跟进上一班次未完成事项。
7.熟悉酒店安全有关规范，做好可疑客人的监控，发现问题及时报告。
8.按规定程序核对房态和房帐，发现差异及时更正。
9.负责接受酒店设施设备的报修工作，并负责前台区域的卫生保洁工作及设备设施的维护。
蒲先生 刚刚活跃
竞争力分析
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- 公司名称成都龙成捷旅信息技术有限公司
- 法定代表人罗小斌
- 成立日期2022-08-18
- 企业类型其他有限责任公司
- 经营状态存续
- 注册资金1000万人民币
工作地址
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页面更新时间：2024-12-20
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