- 口腔咨询师(包吃住、就近安排) 8-13K
- 行政前台(铁道学院地铁站) 5-6K
- 口腔私域客服-资源稳定 6-11K
- 口腔医助 4-7K
- 口腔助理医生(铁道学院地铁站) 4-8K
- 口腔咨询师 12-24K
- 口腔科医生 10-15K
- 全科种植医生(星沙) 20-35K
- 营销总监 30-60K
- 资深口腔医生(全科偏种植、正畸、儿牙) 10-15K
- 口腔市场经理/主管/专员 7-12K
- (口腔)技术/医疗院长 30-50K
- 口腔助理医师(天心区) 4-9K
- 口腔咨询师 10-15K
- 种植医助(全科+种植,包吃住) 4-8K
职位描述:
一、岗位基本信息 岗位名称:口腔咨询师 所属部门:医疗咨询部 直接上级:咨询主管、店长 工作地点:口腔诊所 工作性质:全职 二、岗位职责 1、咨询接待 负责患者的初次咨询,解答口腔健康问题(如牙齿矫正、种植、美白等),提供专业建议。 通过电话、线上平台或面对面沟通,了解患者需求,引导预约就诊。/ 2、需求分析 分析患者口腔问题,结合医生建议,制定个性化治疗方案并说明流程、费用及预期效果。 3、方案推荐与转化 向患者推荐合适的口腔治疗项目,促成就诊或治疗签约。 处理患者疑虑,提供案例参考,增强信任感。 4、客户管理 维护客户档案,跟进治疗进度,定期回访满意度。 收集患者反馈,优化服务流程。 5、协作与沟通 与医生、护士团队协作,确保治疗方案的一致性和可行性。 参与市场活动,协助推广口腔健康知识。 6、资料整理 整理咨询记录,汇总常见问题,为优化服务提供数据支持。 三、任职要求 教育背景 大专及以上学历,口腔医学技术、护理、市场营销或相关专业优先。 接受过口腔医学基础培训者优先。 能力要求 具备良好的沟通能力和亲和力,能快速建立客户信任。 熟悉口腔常见疾病、治疗流程及医疗设备 / 材料知识。 有较强的销售意识和客户需求挖掘能力。 经验要求 1 年以上医疗行业咨询、销售或客服经验,口腔领域从业者优先。 职业素养 耐心细致,责任心强,服务意识突出。 具备团队合作精神,能承受工作压力。 其他要求 熟悉常用办公软件(如 Excel、E看牙 系统)。 持有口腔咨询师资格证或医疗行业相关认证者优先。 四、工作环境与条件 工作时间:根据诊所排班,可能包含早晚班或周末轮班。 环境特点:室内工作,需久坐沟通,接触医疗设备及患者。 五、晋升通道 纵向:口腔咨询师→资深咨询师→咨询主管→客服经理。 横向:转岗至市场部、客户关系管理等相关岗位。 六、其他说明 本说明书将根据实际业务需求定期修订。 入职后需接受口腔医学知识、沟通技巧等专项培训。
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长沙岳麓区齿邦口腔连锁(阳光店)丰顺路