爱传承招聘

职位描述：

• 正常工作制
• 办公室坐班
• 全职
• 企业内部客服职位
• 售前客服
• 咨询热线客服
• 不接受居家办公

岗位职责： 一、 负责接听400电话及商桥等线上客户咨询，了解客户需求，抓住客户痛点，引导客户到店； 二、 负责客户呼入和呼出业务咨询，到店对接和业务办理，享受成单客户的业绩提成； 三、负责漏接电话的回拨，以及意向客户未到店或再次到店的跟进工作，形成跟进日志； 四、 积极参加部门培训，提高沟通话术水平，提高咨询到店转化率，完成部门绩效考核任务； 五、 及时反馈工作中遇到的问题及困难，最短时间以专业角度解决客户问题，提升公司在客户心中的公信力。 任职资格： 1、 大专及以上学历，专业不限，有丰富工作经验者学历要求放宽； 2、 有面销、电销客服等类似工作经验优先； 3、 普通话标准，吐字清晰流畅，有亲和力，具有良好的沟通能力； 4、 工作热情，有责任感及良好的团队合作意识和自我管理能力； 5、 有上进心、有耐心、为人踏实； 6、 具备较强的责任心、良好的服务意识，细致周到。

李女士 2周内活跃

爱传承 · 集团人力总监