职位描述:
- 办公室坐班
职位详情 1.了解拼多多后台规则和售后流程,处理售后问题、物流查询;退换货、产品相关问题等; 2.及时处理客户投诉及纠纷问题; 3.负责订单的管理及发货跟进,与仓库发货部门及物流方进行沟通并不断改进流程; 4.及时跟进平台退货退款等售后问题并及时处理。 职位要求: 1.熟悉互联网,具有一定的网络沟通能力和服务意识; 2.能积极的完成公司分配的其他工作,有良好的团队合作精神; 3.有良好的沟通能力及服务意识,工作细致有耐心,能配合团队的工作安排。 工作时间:8:30-17:30,16:00-24:00(需排晚班,一周一休) 福利: 1.享有法定节假日。 2.享有带薪年假。 3.节假日福利金。 4.工龄奖金。 5.弹性工作时间,可合理分配休息时间。
陈女士 刚刚活跃
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