拓中教育招聘

职位描述：

• 团队管理经验
• PMP

【岗位职责】 1、负责管理 BPO 项目团队，开展项目团队建设，并负责团队的 KPI 达成； 2、参与项目需求调研、分析和实施工作，有效控制需求范围和变更，就需求问题与客户进行充分沟通和协调； 3、定期执行各个级别的绩效评估并提供相关改善动作反馈，及时、有效的协调资源解决项目中出现的疑难问题； 4、负责管理员工日常工作并负责提升员工士气和降低流失率； 5、策划并组织提升团队凝聚力相关团队活动。 【任职要求】 1、必备条件：大学本科以上学历；2 年以上大型呼叫中心工作经验，其中需具备 1 年以上相关职位经验，熟悉呼叫中心管理流程，擅长团队管理； 2、关键能力：具备较强的逻辑思维能力、沟通能力、洞察力，具备时间管理、成本管理、人力管理、风险管理、质量管理技能； 3、关键素质：具有高度责任心，工作积极主动，具备良好的团队合作精神。

太史先生 3日内活跃

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