职位描述:
- 售前客服
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
- 企业内部客服职位
- 全职
- 电商客服
工作内容: 1、负责公司各渠道平台的网络客服工作; 2、通过在线聊天工具在线服务,解答顾客对产品和购买服务的疑问、推销商品、促成订单成交; 3、处理日常客服订单售前咨询和售后跟踪、投诉等; 4、有效的处理各种突发状况,及时上报领导,提高客服满意度,提高询单转化率; 5、完成上级交办的其他工作。 岗位要求: 1、熟练使用办公软件,打字速度50字/min及以上,有经验优先; 2、具有较强的独立学习和客户服务意识,工作踏实,认真细心,积极主动有责任心; 3、具有良好的职业操守及团队合作精神; 4、能接受早晚班,工作时间早班8点~17点,晚班17点~24点,六休一轮休
胡女士 刚刚活跃
上海青浦区法姬娜大厦A座2层