开元周游招聘

职位描述：

• 境外游

岗位职责： 1、跟进处理客户投诉，做好投诉原因分析和处置情况登记。 2、旅游团组品质监控，跟进了解客户反馈并数据分析，及时将问题和意见反馈相关部门整改，并监督整改情况，提升客户满意度，提高品牌忠实度。 3、导游团队管理，负责导游日常管理体系规范的执行，团后跟进审核团组中导游垫付款清算和工资支付。 4、协助完善、整理部门与业务流程，执行上级安排的其他任务。 岗位要求： 1、本科及以上学历，专业不限，英语水平良好优先。 2、热爱旅游行业，有旅游行业从业经验优先。 3、具有较强的服务意识、逻辑思维能力和责任心。 4、有较强的谈判能力、跨部门协调能力和语言表达能力。

洪女士 3日内活跃

开元周游 · HR