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酒店客房服务员是指负责为客人提供优质的住宿服务的专业人员。以下是该岗位的详细描述: 一、 岗位职责: 1. 提供高质量的服务,确保客人在入住期间得到满意的体验; 2. 确保房间清洁卫生并保持整洁有序的状态; 3. 根据客户需求安排床铺及床上用品更换等工作; 4. 为客人解答疑问并提供相关信息; 5. 管理好房内设施设备的使用情况并进行维护保养。 二、 任职要求: 1. 有良好的沟通能力和服务意识; 2. 工作认真细致且具备团队合作精神
杭州五福天星龙大厦B座一楼
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