- 天猫淘宝售前客服 2-3K
职位描述:
- 含有销售的客服工作
- 售前客服
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 倒班工作制
- 企业内部客服职位
一、工作内容: 1、通过旺旺和客户沟通,解答客户问题,引导和识别潜在客户, 提供产品在线咨询和销售,引导客户网上下单,从而更好的促进 销售,促成订单; 2、端正服务态度,引导客户收货好评,提高店铺评价; 3、独立处理日常简单的售前问题; 4、及时跟进订单是否成功订购,并给予跟踪; 5、回复客户问题,尽可能根据实际使用适当的表情,营造和谐融 洽的购物气氛; 二、岗位要求: 1、熟悉电脑和上网的基本操作; 2、有流畅的文字表达能力,理解能力强;年龄18~35岁 吃苦耐劳,细致耐心,服从分配。 三、薪酬 试用期:2300+200全勤。 业绩达标:底薪加绩效:底薪+全勤+提成+激励+夜补=实际收入,综合3000~8000不等。 四、上班时间 做六休一 ;上班时间 :早班:8:00~17:00 中班:14:30~23:30 五、晋升 优秀者可晋升运营助理、客服组长。 六、福利 提供一顿工作餐,员工宿舍、缴纳社保、团建、企业内训。 谢绝异地居家客服
鲁女士 刚刚活跃
淮北相山区国购金融中心C座相山区国购广场C座8楼806