嘟嘟牛招聘

职位描述：

• 售后客服
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• VIP售后客服
• VIP网络客服
• VIP客服
• 支持远程办公

客户成功专员 1、负责客户关系维护，维持客户高满意度，践行客户***的原则，协调公司资源，满足客户合理需求，协助客户解决使用中各种情况； 2、负责产品落地和培训实施，协助客户调整制度和流程，结合客户需求，定期为客户提供数据分析，汇报客户使用情况，为客户提供优化方案； 3、收集并确认客户的各项需求，做好相关记录，反馈给相关团队，推动客户需求的满足； 4、完成续约率指标及消费场景拓展任务，提升客户活跃度及拉升公司整体GMV； 5、定期更新用户支持资料，更新维护客户关系体系，总结客户成功案例及行业解决方案，为客户及用户提供更优质方案； 任职资格： 1、有计算机基础； 2、学历背景：不限； 3、专业技能与知识范围：熟练使用Excel，Word等办公软件；具备良好的客户服务意识，并具较好的沟通、协调及学习能力； 4、个人素质能力： 工作认真、细致，责任心强，具有团队意识和抗压能力。

柏女士 刚刚活跃

嘟嘟牛 · 行政人事部经理