美团服务体验中心招聘

职位描述：

• C端产品
• 互联网产品
• O2O

美团外卖秉承“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，始终聚焦于消费者用餐需求。我们通过科技连接消费者和商家，依托庞大的骑手团队，以“线上+线下”的业务模式，为消费者提供品质化、精细化、多样化的餐饮外卖服务。 外卖事业部是为用户与商家提供全链路交易服务的业务组织，围绕餐饮外卖搭建了包含外卖业务与创新孵化业务在内的多个部门。 我们的目标是帮助商家开源增收、提高经营效率，促进餐饮行业数字化，以及为更多用户提供更便捷更有品质的外卖服务。加入我们，一起为上亿用户提供更好的用餐体验，帮助大家吃得更好，生活更好！ 岗位职责 1.负责美团外卖用户端交易方向的工作，包括产品规划和具体产品项目设计和落地，对交易转化率及用户体验负责； 2.负责设计购前购后选购链路的信息结构和产品功能，不断优化用户选购下单的导购方案及决策效率，探索更多的增长机会。 3. 对目标用户选购心理及习惯进行研究，结合用户访谈和数据分析挖掘用户诉求，形成产品方案并落地验证； 4. 关注行业变化，及时感知并思考行业变化在外卖产品上的化学反应，制定方案并落地执行。 岗位基本需求 1. 5年及以上移动互联网C端用户产品经验，具备前端交互设计及用户层面策略能力； 2. 有较好的同理心，能够敏锐体察和捕捉用户在外卖选购中的心理及诉求，并享受从持续优化中不断打磨用户选购体验并提升订单转化率的过程； 3. 目标导向，具备整合平台资源帮忙团队拿结果的能力，具备良好的逻辑思维和数据分析能力，具备产品规划设计和跨部门多线程协调沟通能力； 4. 有O2O产品、交易产品经验者优先。 岗位亮点 1.行业方面：能够接触餐饮外卖行业，探索O2O前沿。 2.部门方面：美团核心部门，亿级流量平台发展空间大。 3.工作方面：有机会积累外卖业务选购交易履约全链路业务知识及经验。

彭女士 3日内活跃

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