美的集团电子商务有限公司

美的集团中国区域是美的集团电子商务有限公司旗下品牌。中国区域是美的集团旗下一级组织架构，负责统筹美的中国市场线上线下零售业务，致力于推动统一的零售运营、商品系统、用户运营及服务业务模式的变革，构建以用户为中心的更高效运营体系。 中国区域推动内销体系协同，通过变革和协同促进集团中国市场的整体份额和效率提升； 积极探索新业态、新渠道，摸索流量变现的新方法和线上线下融合的路径；面向未来，打造用户体验、用户服务、数字化精准营销、供应链管理等专业能力。 【线上电商】 电商对内为美的集团各事业部提供线上电子商务服务工具、开辟平台并制定规则，各事业部对其产品进行品类运营、销售跟进和问题改善，对全集团所有线上电子商务业务进行系统整合。对外代表美的集团电商整体形象，统筹各第三方平台的入驻、合作、政策、活动、资源等，并与第三方平台天猫、京东商城等建立美的官方旗舰店，进行美的品牌全品类电器的线上销售，积极参与各大平台重大时点活动、月度品牌日活动、常规促销活动。 【用户服务】 用户服务是美的集团投资成立的第三方服务平台，致力打造家电、家居、家政的互联网+“家园服务共享平台”。公司贴近一线共分设27个最后一公里分中心以及9大事业部各分设38个分中心，分管全国各区域客服工作。业务范围涵盖：传统家电安装维修业务、全面智能大数据管理、覆盖全国的最后一公里送装能力、行业领先的创新业务。 【线下业务】 线下业务是承接美的集团全品类线下业务发展的核心部门，重点推动网批深化变革、零售运营变革、协同收入提升及市场推广工作，致力于将渠道驱动转变为用户驱动，通过建立最高效的渠道，更好的连接用户。业务以发育零售能力，聚焦在网批深化、零售转型、协同收入增长为目标，实现最有效率的动销。 【线下运营中心】 中国区域在全国线下共设立了35个营销业务运营中心，负责在全国的线下业务销售工作。