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职位详情

• 阜阳
• 3-5年
• 大专

• 不含销售的客服工作
• 电商客服
• 咨询热线客服
• 客服主管
• 客服经理

我公司在阜阳市临泉县成立客服中心，承接阿里巴巴、蚂蚁金服、菜鸟物流、中国移动等公司的在线/热线客服业务，目前规模200人，预计基地总kanzhun规模500人，因业务发展诚聘项目主管、经理岗。 工作内容： 1. 配合项目经理完成公司临泉基地的项目交付，包括项目承接、计划制定、项目实施与交付。 2.负责客服团队日常管理，包括排班、员工激励，团队氛围打造； 3.搭建并优化业务管理体系，提升服务质量，包括工作流程优化、考核体系搭建与优化、人才梯队建设等； 4.业务相关各方的直聘沟通与协调； 5.基地其他相关工作。 任职要求： 1.大专及以上学历，熟练使用办公软件，有50人以上的客服团队管理经验； 2.有优秀的沟通协调能力和逻辑思维能力，擅长数据分析； 3.有较强的主动性与抗压力； 4.有高度的工作热情。 薪资待遇：主管5000-6000元，经理6000-8000元，具体面议。 工作时间：9:00-18:00 ，业务有需要时和客服团队一起来自BOSS直聘早晚班轮班。来自BOSS直聘 工作地点：微格（临泉）长三角创新产业园6号楼2楼