职位&公司对比

招聘中

电商客服主管

-K
  • 进出口贸易
  • 不需要融资
招聘中
  • 物业管理
  • 未融资

职位详情

  • 济南
  • 1-3年
  • 大专
  • 电商客服

从事行业:成人用品批发,在成人用品行业已深耕10年,行业标杆企业。 公司稳定:2018年到2024年,公司业绩平均每年40%的增长速度。 免费提供早直聘、中餐(800元+),住房补助(500元-700元)。 薪资优,氛围好,适合长期稳定发展! 工作地点:济南市高新区三庆盛广场5号kanzhun楼1203-1204室 工作时间:8:30—18:00,中午休息一个小时,无夜班。月轮休4天,节假日轮休。 薪资待遇: 试用期5000左右,业务掌握后,公司会分配老客户给你,薪资7000+,服务客户能力越强,销售能力越强薪资越高,上不封顶。现有的老员工薪资普遍1万+。 福利待遇: 1、早、中午管饭(每月800元+的标准)、租房补贴 每月500直聘元-700元; 2、缴纳五险一金; 3、年终奖、团建、节日礼物、下午茶 岗位基本要求: 1、有半年以上淘宝天猫拼多多等一类电商客服经验。 2、有销售能力、渴望成长、渴望通过销售来提高工资收入 3、能熟练使用OFFICE、wps等办公软件 岗位职责: 1、通过阿里巴巴千牛服务客户(占工作时间的70%)+销售工作(占工作时间的30%)。 2、客服工作:通过千牛和客户沟通,协助客户下单;帮助客户解决售前、售后问题;和快递对接,处理快递的延误、丢失、改地址等问题;ERP系统的订单审核;店铺后台客户的售后、退款处理。 3BOSS直聘、销售工作:服务客户的同时对老客户进行深挖,推荐新品,客户回访,来提高销售额 公司介绍: 公司专心做批发业务,涉及避孕套、水剂、器具类目,客户群涵盖海内外,国内客户群主要是实体店、网店、无人机、微商客户。合作工厂130多家,是大部分品牌的区域总代理,线上店铺排名前三,自有办公室200平,仓库3000平,货值2500万,4500种产品,是北方渠道实力zui强的公司。

职位详情

  • 济南
  • 1-3年
  • 大专
  • 不含销售的客服工作
  • 全职工作
  • 正常工作制

工作内容: 1. 负责提升客户满意度,创新服务模式,处理各类突发性事件。 2. 统筹客服团队完成项目物业收缴率、欠费追缴率等经营指标。 3. 定boss期收集和整理各类投诉、建议以及日常管理中出现的问题,并提出解决办法。 4. 对本项目客服团队进行业务培训,规范服务操作业务,提升业务能力直聘。 5. 对工作流程、服务项目等提出合理化建议,不断创新,为业主提供更多的便利。 任职要求: 1. 专科及以上学历,2年及以上物业客服团队管理经验。 2. 熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规,有丰富的客户服来自BOSS直聘务工作经验。 3. 有较强的语言表达及沟通能力,善于与客户及相关政府部门沟通。 4. 高度的责任心和客户服务意识亲和力强,有耐心。 5. 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力。 职位福利:节日福利、带薪培训、多次晋kanzhun升机会

技能解析

专有技能
  • 服务客户
  • FFICE
  • 客服经验
  • 办公软件
  • 客户沟通
  • ERP系统
  • 客户回访
  • 销售能力
  • OFFICE
  • 售后问题
  • 客户下单
  • 电商客服

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 团队管理经验
    • 业务能力
    • 团队管理
    • 客户满意
    • 法律法规
    • 人际交往能力
    • 管理经验
    • 沟通能力
    • 政府部门沟通
    • 突发性事件
    • 相关法律法规
    • 较强的语言表
    • 物业管理
    • 人际交往
    • 出现的问题
    • 熟悉物业管理
    • 提出合理化建议
    • 客户服务
    • 管理工作
    • 协调能力
    • 交往能力
    • 客户服务工作
    • 客户满意度
    • 管理工作流程
    • 提升客户满意度
    • 日常管理
    • 语言表达

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午08:30   -   下午06:00
      排班轮休偶尔加班

      工作时间

      上午08:30   -   下午05:30

      公司福利

      • 五险一金
      • 加班补助
      • 全勤奖
      • 年终奖
      • 股票期权
      • 带薪年假
      • 餐补
      • 零食下午茶

      公司福利

      • 生日福利
      • 节日福利
      • 高温补贴
      • 有无线网
      • 宿舍有空调
      • 团建聚餐
      • 零食下午茶
      • 餐补
      • 员工旅游
      • 带薪年假
      • 绩效奖金
      • 年终奖
      • 定期体检
      • 五险一金
      更新于 2024-10-23