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事故服务顾问

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  • 汽车经销商
  • 不需要融资

职位详情

  • 杭州
  • 1年以内
  • 中专/中技
  • 后续索赔
  • 查勘定损
  • 纠纷调解
  • 汽修经验
  • 熟悉保险业务

岗位职责: 1、针对售后市场质量改进的要求进行市场快返来自BOSS直聘直聘件的鉴定。 2.熟悉并严格执行三包索赔条例,负责保修期内车辆的三包鉴定工作 3、来自BOSS直聘根据鉴定结果和维修结果,认真,逐项申报三包索赔单,并制作工作汇总表 4、日常三包旧日件鉴定过程中发BOSS直聘现有异常问题及直聘时反馈。 5、负责每月保修零配件申请表汇总存档

职位详情

  • 杭州
  • 1-3年
  • 大专
  • 汽修经验
  • 查勘定损
  • 熟悉保险业务
  • 出险理赔

1.落实接待区迎宾工作,按值班表时间在接待区迎接客户。 2.及时有效的完成EAPP下发信息的跟踪。 3.及时有效的完成保险公司下发短信的信息跟踪。 4.负责事故车理赔、定boss损。 5.预检车辆,铺设座套,套、脚垫,事故接待在前风挡左侧放置状态单,预检单按要求登记车辆信息。 6.整理理赔手续,并提交至保险公司。 7.结算交车,查看维修项目是否维修齐全,查看客户车辆是否清洗干净打印结算单。 8.向客户展示维修成果。 9.跟踪来自BOSS直聘事故车理赔款项到账情况。 10.关注在修事故车定损、维修进度。 11.完成周度事故车产值目标。 12.参加部门组织召开的周度业务培训。 13.参加部门组织召开的周度客诉分析会。 14.梳理登记事故车结算明细,并提交至财务部进行系统结算。 15.完成月度事故车产值目标。 16.协助部门经理核对所有应收账款管理情况大客户对账.。 17.参加部门组织召开的周度业务培训 18.协boss助领导处理现场、客服以及厂家反馈的客户抱怨。 19.参加部门组织召开的周度客诉分析会。 20.完成上级领导交办的临时性工作。

技能解析

专有技能
  • 质量改进
  • 售后市场
  • 制作工作

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 应收账款
    • 上级领导
    • 管理情况

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午09:00   -   上午05:00
      排班轮休不加班

      工作时间

      上午08:30   -   下午06:00
      排班轮休偶尔加班

      公司福利

      • 生日福利
      • 节日福利
      • 通讯补贴
      • 有无线网
      • 团建聚餐
      • 零食下午茶
      • 餐补
      • 包吃
      • 员工旅游
      • 带薪年假
      • 全勤奖
      • 工龄奖
      • 节假日加班费
      • 加班补助
      • 底薪加提成
      • 保底工资
      • 绩效奖金
      • 年终奖

      公司福利

      • 节日福利
      • 有无线网
      • 包吃
      • 带薪年假
      • 保底工资
      • 五险一金
      更新于 2025-03-24