职位&公司对比

职位详情

• 南宁
• 1-3年
• 大专
• 日结

• 不接受居家办公
• 办公室坐班
• 不含销售的客服工作
• 倒班工作制
• 企业内部客服
• 线上客服
• 电商客服

1、负责天猫超市、京东自营、拼多多、抖音小店等电商平台店铺售前、售中、售后的客服接待工作。在线回答客户咨询，处理平台工单，跟客户沟通，根据平台的规则负责与厂家对接发货、出货情况，物流到货时效的跟踪，及时反馈、解决客户各种投诉售后问题，减少投诉率，提高售后满意度、客服好评率、顾客满意度； 2、配合解决售后遇到的各种问题，留言回复，订单管理，到boss货跟踪，中差评处理，投诉售后服务等工作； 3、跟进厂家出货的进度，并和厂家做好对账等工作； 4、能够积极完成公司分配的工作。 任职要求： 1、普通话标准，无严重地方口音；来自BOSS直聘男女不限，年龄18-33岁， 2、具有良好的沟通能力、执行来自BOSS直聘力、学习能力； 3、思路清晰，反应速度快，反应敏捷； 4、无私心，态度诚恳，肯吃苦、愿意付出； 5、有耐boss心，脾气好，能承受一定压力；来自BOSS直聘 5.大专以上学历，有相关工作经验优先；熟悉淘宝等电商平台规则及淘宝购物流程。 该岗位目前上班时间为：朝九晚六，单休，岗位会随着公司业务的开展，随时有可能（有可能，但不一定）安排上晚班，先做好上晚班（最晚23点下班）的心里准备了再投简历吧，谢谢