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职位详情

• 中山
• 不限
• 中专/中技

• 有4S店同岗位经验

岗位职责： 1、严格按照比亚迪汽车精诚服务核心流程boss进行业务操作； 2、向客户传达比亚迪汽车的服务宗旨，宣传和解释比亚迪汽车的各项活动； 3、负责解答客户疑问、处理客户车辆在服务过直聘程中出现的问题； 4、跟踪车辆维修进度，协调维修项目变更； 5、执行交车前完工确认工作，对客户满意度和提高一次修复率负责； 6、跟踪客户服务满意度，处理客户抱怨； 7、根据服务店安排，参与售后相关的销售服务工作。 要求： 1.学历中专及以上，年龄18-3boss0岁以内； 2.有汽车行业的工作经验/驾驶证者/能熟练使用各类业务支持系统及常用办公软件优先； 3.性格坚韧、沟通能力强； 工作时间：每月休四天 8：30-12：00 13：30-18：00