职位&公司对比
职位详情
- 广州
- 不限
- 不限
- 售后服务
- 电脑技术售后客服
工作职责: 1、kanzhun售后服务处理: 接收并处理售后请求:通过电话、在线聊天工具、等渠道接收客户的售后请求(包括安装调试咨询、故障咨询、维修需求、退货换货等) 2、客户沟通与协调。 保持沟通畅通、部门之间的沟通、满意度调查 3、数据分析与反馈 收集售后数据:按照公司的BOSS直聘规定填写好相关收集数据。 4、遵守电商平台售后政策以及平台政策kanzhun、完成平台政策要求 岗位要求: 1,有电商客服经验 或 懂基础的电脑维修处理技术。 2,1分钟要求60字以上。 工作时间:9:00-18:00、14:00-23:00,两个班次轮班安排,每周休息1天。 工作地址:广州市黄埔区宏明路4号——广州合川科技产业园。。。
职位详情
- 广州
- 不限
- 大专
- 企业内部IT技术支持
- 售前/售后技术支持
- IT资产管理
岗位职责: 软考网络kanzhun工程师证书 安全生产管理证boss书 有证书者优先 软考网络工程师证书 安全生产管理证书 有证书者优先 软考网络工程师证书 有证书者优先 软考网络工程师证书 安全生产管理证书 有证书者优先 软考网络工程师证书 安全生产管理证书 有证书者优先 软考网络工程师证书 安全生产管理证书 有证书者优先 软考网络工程师证书 安全生产管理证书 有证书者优先 可熟练写方案 做标来自BOSS直聘书 客户技术交流展示 1.开发或引进具有竞争力的政企产品 服决方案,编制业务手册标准化方案等。 2.负责项目的技术支持工作。包括售前交流、客户需求发掘引导、项目方案设计与撰写、技术协议谈判、标书、合同拟定谈判等。 3.售中:按照客户要求推进产品研发、工程施工、安装调试等统筹工作,为持续跟进项目。 4.售后工作: 协助客户解决产品或服务在使用过程中的问题,为客户提供可靠的解决方案,为客户提供电话、网络、远程、 上门等技术服务;为客户提供产品配套的保养和培训方案。 5.定期对已实施客户进行巡检、 回访、 满意度调查,并对调查回访信息进行汇总、分析 、上报领导等工作。 6.整理公司产品的售后文档,分类整理售后技术问题,撰写指导文档和问题处理流程,提高技术支持效率。 7. 完成领导其他交办的任务。 任职要boss求: 1. 学历大专以上,计算机、通讯等相关专业 2. 对大数据、云计算等技术领域有较深入的了解和实践 3. 熟悉1-2个行业,熟悉行业发展方向、技术趋势、商务模式、行业主流供应商等 4. 具备良好的方案撰写 方案设计 方案讲解 标书应答 客户交流能力 5. 学习能力好,表达能力强,工作条理性强,工作效率高,具有很强的责任心和团队合作精神,具备一定的抗压直聘能力。 岗位薪资福利待遇: 1.五险一金 2.技术培训 3.国家法定节假日,带薪年假 4.双休 薪资构成:底薪+项目提成 奖金 +餐补+出差补助
技能解析
- 保持沟通
- 客服经验
- 数据分析
- 售后服务
- 客户沟通
- 在线聊天工具
- 聊天工具
- 沟通与协调
- 售后数据
- 电商客服
- 安装调试
- 满意度调查
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 工作效率高
- 方案设计
- 技术问题
- 条理性强
- 方案撰写
- 工程施工
- 客户交流
- 统筹工作
- 行业发展
- 合作精神
- 生产管理
- 技术支持工作
- 表达能力强
- 项目方案
- 团队合作精神
- 团队合作
- 解决方案
- 交流能力
- 技术服务
- 支持工作
- 网络工程
- 表达能力
- 产品研发
- 学习能力
- 安全生产
- 客户需求
- 安装调试
- 满意度调查
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 五险
- 零食下午茶
- 住房补贴
- 带薪年假
公司福利
- 五险一金
- 定期体检
- 全勤奖
- 年终奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 餐补
- 节日福利