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电脑技术售后客服

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  • 电子商务
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办公IT维护工程师(双休)

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  • 大数据
  • 不需要融资

职位详情

  • 广州
  • 不限
  • 不限
  • 售后服务
  • 电脑技术售后客服

工作职责: 1、售后服务处理: 接收并处理售后请求:通过电话、在线聊天工具、等渠道接收户的售后请求(包括安装调试咨询、故障咨询、维修需求、退货换货等) 2、客户沟通与协调。 保持沟通畅通、部BOSS直聘门之间的沟通、满意度调查 3、数据分析与反馈 收集售后数据:按照公司的规定填写好相关收集数据。 4、遵守电商平台直聘售后政策以及平台政策、完成平台政策要求 岗位要求: 1,有电商客服经验 或 懂基础的电脑维修处理技术。 2,1分钟要求60字以上。 工作时间:9:00-18:00、14:00-23BOSS直聘:00,两个班次轮班安排,每周休息1天。 BOSS直聘 工作地址:广州市黄埔区宏明路4号——广州合川科技产业园。。。

职位详情

  • 广州
  • 3-5年
  • 本科
  • 企业内部IT技术支持
  • IT技术支持经验
  • MySQL/Oracle
  • 计算机/通信相关专业
  • IT资产管理
  • 打印机/复印机维修经验

薪资6000左右 双休 1.负责办公区域内的电脑设备、外设、网络设备的日常维护、故障处理、检修以及软硬件安装工作; 2.负责操系统、驱动程序、杀毒软件及相关软件的安装,以及病毒防范和清理工作; 3.负责办公设备、计算机硬件等巡检和保养工作,负责设备硬件故障零配件更换的相关支kanzhun撑配合工作; 4.针对办公区域各类文件进行整理,负责设备数据恢复的相关工作; 5.负责客户的系统、软件、外设产品的安装工作,提供主动服务、跟踪服务及个性化服 6.负责客户智能终端包括手机、平板电脑、其他智能终端的系统安装、软件安装、手机硬件报修支持、设备使用指导等工作; 7.协助公司规划并实施办公场地网络建设,协助评估和申请办公网络资源需求,配合网络汇聚层到防火墙的检测与调配工作; 8.承担办公区域内综合布线系统的巡检、故障检测、维修、整改及日常维护工作,包括零星综合布线、跳线等工作; 9.协助配合支撑办公区域内办公网络监控、网管、流控、上网行为管理等工作; 10.负责接入层到终端线路的排查与整理,协助办公区域内网络建设、改造工程的跟踪与监督; 11.直聘协助处理内外部网络故障的报障、维护工作,整理并更新网络维护资料; 12.负责办公区域公司部署的无线网络设备的维护和故障处理boss,对无线网络信号强度、传输速率等进行日常巡检; 13.配合项目组其他相关支撑工作。

技能解析

专有技能
  • 安装调试
  • 保持沟通
  • 客服经验
  • 数据分析
  • 售后服务
  • 客户沟通
  • 满意度调查
  • 在线聊天工具
  • 聊天工具
  • 沟通与协调
  • 售后数据
  • 电商客服

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 配合工作
    • 改造工程
    • 软件安装
    • 办公设备
    • 网络建设
    • 平板电脑
    • 网络监控
    • 网络故障
    • 设备使用
    • 网络维护
    • 软件的安装
    • 维护工作
    • 设备的维护
    • 硬件安装
    • 负责操作
    • 系统安装
    • 电脑设备
    • 软硬件安装
    • 日常维护工作
    • 跟踪服务

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午09:00   -   下午06:00
      排班轮休偶尔加班

      工作时间

      上午9:00   -   下午6:00
      双休偶尔加班

      公司福利

      • 五险
      • 零食下午茶
      • 住房补贴
      • 带薪年假

      公司福利

      • 零食下午茶
      • 节日福利
      • 员工旅游
      • 带薪年假
      • 定期体检
      • 五险一金
      更新于 2025-03-24