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• 济南
• 1-3年
• 大专

• 不含销售的客服工作
• 倒班工作制
• 正常工作制
• 办公室坐班
• 全职
• 企业内部客服职位
• 售前客服
• 售后客服
• 电商客服

工作时间两班倒，白班8:30--5:30，夜班5:30--11:30；夜班可在家上班BOSS直聘。 一周休息2天，具体休息时间根据工作排班安排。综合工资45直聘00-5000左右 岗位职责： 1、 通过在线工具及时与客户进来自BOSS直聘行沟通，解答客户问题并引导客服下单促成交易； 2、 耐心解答客户的一系列问题，满足客户个性化需求，提高客户体验boss感和满意度； 3、 客户跟踪、回访、投诉、售后问题的处理； 4、 产品知识、客户回访等相关话术的总结。 任职要求： 1、大专以上学历，一年boss以上相关工作经验，条件特别优秀者可适当放宽； 2、打字速度快，熟悉OFFICE等办公软件的应用及操作； 3、语气亲和自然，对顾客的反复提问有耐心，有良好的主动服务意识； 4、有淘宝客服售前/售后经验，有责任心，工作仔细认真、责任心强。