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兼职·网络客服

-元/月
  • 在线教育
  • D轮及以上
招聘中
  • 房屋建筑工程
  • 未融资

职位详情

  • 上海
  • 1-3年
  • 不限
  • 月结
  • 远程办公
  • 不含销售的客服工作
  • 接受居家办公
  • 电商客服

岗位职责: 1、负责小红书店铺的售前和售后工作; 2、根据客户的需求,为主动咨询的客户提供准确的信息及方案,并及时对接后端; 3、解答顾对产品的疑问,促成订单成交、解决售后; 4、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题; 5、协助上级安排的其它事务。 任职要求: 1电脑、手机使用熟练,打字速度每分钟50字以上; 2、善于交流,有耐心热情友好,有责来自BOSS直聘任心,能够长期稳定地干好工作; 3、对小红书平台客服规则有深入了解; 4有过教育行业客服经验优先; 5、本职位做一休一,接受排班。

职位详情

  • 上海
  • 不限
  • 不限
  • 月结
  • 含有销售的客服工作
  • 售前客服
  • 不接受居家办公
  • 办公室坐班
  • 企业内部客服职位
  • 正常工作制
  • 电商客服

职位描述: 1、负责网店客户的回复跟进,收集用户的需要和服BOSS直聘务感受。对老客户进行新业务的推广招揽。 2、对目标客户进行信息收集(网店为主),统计目标客户反馈的产品及服务kanzhun需求,了解客户的心声,分析梳理客观数据; 3、跟进客户的业务需求,制定客户需要的产品及服务方案,并跟进达成。 4、上级安排的其他工作任务 任职资格: 1、计算机操作熟练(包括办公软件),普通话标准,口齿清晰,有良好的沟通能力; 2、高中以上学历,有淘宝/京东/其他电商平台(任一)开店经验或运营客服经验 (实习生 此项资格调整为: 电商、多媒体 、贸易类等相关专业的大专及以上的院校生 无经验可) 3、身体健康(需提供体检报告),品行良好(需提供无犯罪记录证明),良好BOSS直聘的团队合作来自BOSS直聘意识和敬业精神,有学习能力,为人正直,保密性强,工作认真负责,稳定性强。 可长期兼职的岗位: 工作时间:周一至周五13:30-17:30 工作报酬:30-40元/小时(坐班BOSS直聘时间报酬)+成交到账金额的提成奖励 月结 本岗位接受实习生:实习期不能少于三个月,待遇等同,公司提供实习证明,优秀留用 谢绝居家办公

技能解析

专有技能
  • 打字速度
  • 每分钟50字
  • 善于交流
  • 能够长期稳定
相同技能
  • 客服经验

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 口齿清晰
  • 合作意识
  • 办公软件
  • 稳定性强
  • 计算机操作
  • 团队合作
  • 犯罪记录
  • 客户反馈
  • 沟通能力
  • 普通话标准
  • 服务需求
  • 信息收集
  • 团队合作意识
  • 通话标准
  • 好的沟通
  • 学习能力
  • 客户需要
相同技能
  • 客服经验

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午09:00   -   下午06:00

工作时间

上午08:30   -   下午05:30
双休弹性工作

公司福利

  • 生日福利
  • 节日福利
  • 通讯补贴
  • 团建聚餐
  • 带薪年假
  • 股票期权
  • 底薪加提成
  • 保底工资
  • 绩效奖金
  • 年终奖
  • 定期体检
  • 补充医疗保险
  • 五险一金
  • 合伙人计划

公司福利

  • 保底工资
  • 绩效奖金
  • 意外险
  • 五险一金
更新于 2025-03-24