职位&公司对比
职位详情
- 上海
- 1-3年
- 不限
- 月结
- 远程办公
- 不含销售的客服工作
- 接受居家办公
- 电商客服
岗位职责: 1、负责小红书店铺的售前和售后工作; 2、根据客户的需求,为主动咨询的客户提供准确的信息及方案,并及时对接后端; 3、解答顾客对产品的疑问,促成订单成交、解决售后; 4、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题; 5、协助上级安排的其它事务。 任职要求: 1、电脑、手机使用熟练,打字速度每分钟50字以上; 2、善于交流,有耐心,热情友好,有责来自BOSS直聘任心,能够长期稳定地干好工作; 3、对小红书平台客服规则有深入了解; 4、有过教育行业客服经验优先; 5、本职位做一休一,接受排班。
职位详情
- 上海
- 不限
- 不限
- 月结
- 含有销售的客服工作
- 售前客服
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 企业内部客服职位
- 正常工作制
- 电商客服
职位描述: 1、负责网店客户的回复跟进,收集用户的需要和服BOSS直聘务感受。对老客户进行新业务的推广招揽。 2、对目标客户进行信息收集(网店为主),统计目标客户反馈的产品及服务kanzhun需求,了解客户的心声,分析梳理客观数据; 3、跟进客户的业务需求,制定客户需要的产品及服务方案,并跟进达成。 4、上级安排的其他工作任务 任职资格: 1、计算机操作熟练(包括办公软件),普通话标准,口齿清晰,有良好的沟通能力; 2、高中以上学历,有淘宝/京东/其他电商平台(任一)开店经验或运营客服经验 (实习生 此项资格调整为: 电商、多媒体 、贸易类等相关专业的大专及以上的院校生 无经验可) 3、身体健康(需提供体检报告),品行良好(需提供无犯罪记录证明),良好BOSS直聘的团队合作来自BOSS直聘意识和敬业精神,有学习能力,为人正直,保密性强,工作认真负责,稳定性强。 可长期兼职的岗位: 工作时间:周一至周五13:30-17:30 工作报酬:30-40元/小时(坐班BOSS直聘时间报酬)+成交到账金额的提成奖励 月结 本岗位接受实习生:实习期不能少于三个月,待遇等同,公司提供实习证明,优秀留用 谢绝居家办公
技能解析
- 打字速度
- 每分钟50字
- 善于交流
- 能够长期稳定
- 客服经验
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 口齿清晰
- 合作意识
- 办公软件
- 稳定性强
- 计算机操作
- 团队合作
- 犯罪记录
- 客户反馈
- 沟通能力
- 普通话标准
- 服务需求
- 信息收集
- 团队合作意识
- 通话标准
- 好的沟通
- 学习能力
- 客户需要
- 客服经验
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 生日福利
- 节日福利
- 通讯补贴
- 团建聚餐
- 带薪年假
- 股票期权
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
- 年终奖
- 定期体检
- 补充医疗保险
- 五险一金
- 合伙人计划
公司福利
- 保底工资
- 绩效奖金
- 意外险
- 五险一金