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职位详情

• 上海
• 1-3年
• 不限
• 月结

• 远程办公
• 不含销售的客服工作
• 接受居家办公
• 电商客服

岗位职责： 1、负责小红书店来自BOSS直聘铺的售前和售后工作； 2、根据客户的需求，为主动咨询的客户提供准确的信息及方案，并及来自BOSS直聘时对接kanzhun后端； 3、解答顾客对产品的疑问，促成订单成交、解决售后； 4、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题； 5、协助上级安排的其它事务。 任职要求： 1、电脑、手机使用熟练，打字速度每分钟50字以上； 2、善于交流，有耐心，热情友好，有责任BOSS直聘心，能够长期稳定地干好工作； 3、对小红书平台客服规则有深入了解； 4、有过教育行业客服经验优先； 5、本职位做一休一，接受排班。