职位&公司对比
职位详情
- 上海
- 1年以内
- 不限
- 客服
- 售后咨询
岗位职责：1.负责订单接收、调派、核实系统录入具体项目工作； 2.负责业务操作过程跟踪、监控、异常处理工作； 3.负责优化客户指定的KPI指标、做好内外部客户关系维护工kanzhun作； 4.日、周、月度工BOSS直聘作汇报和数据负责的项目数据的报表整理； 5.上级领导安排的其他项目相关工作。 任职要求： 1.大专及以上学历，1年以上第三方或者专线物流工作经来自BOSS直聘验，有独立的管控项目能力； 2.有独特的风控能力，控制好项目操作各个环节；较强的成本控制、供应商管控优直聘化能力； 3.熟练运用常用的办公操作软件，熟悉WMS/TMS系统；积极踏实，认真负责，好学习。
职位详情
- 上海
- 1年以内
- 大专
- 日结
- 不含销售的客服工作
- 线上客服
- 办公室坐班
- 全职工作
- 售后客服
- 不接受居家办公
岗位职责： 1. 帮助客户解决售前，售中，售后问题，提升满意度，引导客户BOSS直聘好评，维护店铺产品评分标准，直聘预防差评，解决差评。 2. 处理商品退换kanzhun货，补发，退款，开发票等事项。 3. 维护lisiting质量，提高产品评星及评论质量，增加销售转化。 4. 整理日常客诉中的问题，完成日常产boss品QA表格，帮助运营完善listing质boss量。 5. 每月整理退货及客诉统计，及时与物流及采购部门沟通产品质量改进建议。 6.熟练的电脑操作及软件使用，有责任心及同理心，逻辑清晰，对自我提升及服务有品质要求。
技能解析
专有技能
- 优化能力
- 维护工作
- 上级领导
- 项目工作
- 成本控制
- 客户关系维护
- 客户关系
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 产品质量
- 质量改进
- 电脑操作
- 逻辑清晰
- 售后问题
- 改进建议
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午10:00 - 下午08:00
公司福利
- 生日福利
- 节日福利
- 有无线网
- 员工旅游
- 带薪年假
- 绩效奖金
- 年终奖
- 定期体检
- 五险一金
更新于 2024-07-01
电子营业执照
京公网安备11010502032801