职位&公司对比
职位详情
- 上海
- 1年以内
- 不限
- 客服
- 售后咨询
岗位职责：1.负责订单接收、调派、核实系统录入具体项目工作； 2.负责业务操作过程跟踪、监控、异常处理工作； 3.负责优化客户指定的KPI指标、做好内外部客户关系维护工作boss； 4.日、周、月度工作汇报和数据负责的项目数据的报表整理； 5.上级领导安排的其他项目相关工作BOSS直聘。 任职要求： 1.大专及以上学历，1年以上第三方或者专线物流工作经验，有独立的管控项目能力； 2.有独特的风控能力，控制好项目操作各kanzhun个环节；较强的成本控制、供应商管控优化能力； 3.熟练运用常用的来自BOSS直聘办公操作软件，熟悉WMS/TMS系统；积极踏实，认真负责，好直聘学习。
职位详情
- 上海
- 不限
- 大专
- 不含销售的客服工作
- 线上客服
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 全职工作
- 企业内部客服
- 咨询热线客服
- 售后客服
- 不接受居家办公
1.负责中国联通客户的投诉工单处BOSS直聘理工作，保证工单处理的及时性； 2.负责客户的回访工作，将工单处理boss结果回拨告知客户，为客户提供相关业务，如手机套餐、固话、宽带等业务的咨询服务； 3.收集客户反馈建议，解决客户在使用公司通信业务产品过程中出现的问题和需求，并及时传递给公司； 4.完成其它上级交办的工作任务。 入职要求： 1.身体健康，口齿清楚，普通话流利，年龄在18周岁以上； 2.具有大专及以上学历，具备计算kanzhun机操作能力，（优秀者可放宽至高中或中专）； 3.具备较强的沟通表达能力，逻辑思维能力强，具备良好的团队协作能力； 4.有客服行业工作经验，具有客户服务意识，了解联通业务或电信行业知识优先；
技能解析
专有技能
- 优化能力
- 维护工作
- 上级领导
- 项目工作
- 成本控制
- 客户关系维护
- 客户关系
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 出现的问题
- 沟通表达能力
- 逻辑思维能力
- 良好的团队协
- 计算机操作
- 客户服务
- 普通话流
- 客户反馈
- 协作能力
- 团队协作
- 口齿清楚
- 团队协作能力
- 表达能力
- 逻辑思维
- 较强的沟通表达能力
- 普通话流利
- 沟通表达
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午8:00 - 下午12:00
排班轮休 、 偶尔加班
公司福利
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 定期体检
- 加班补助
- 年终奖
- 带薪年假
- 节日福利
更新于 2025-01-08
电子营业执照
京公网安备11010502032801